to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Yemeksepeti hesabımda Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Masterpass sisteminde kartımı kaydetmek ve kullanmak istediğimde, hesabımı kullanamıyor, kartımı sorunsuz şekilde tanımlayamıyor ve ödeme adımlarında işleme devam edemiyorum. Yemeksepeti hesabımda ve Masterpass tarafında aynı telefon numaram (536********98) kayıtlı olmasına rağmen Masterpass’e kartımı kaydedemiyorum.
Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapamıyor olmam nedeniyle İş Bankası kartımı sistemde kullanamıyor, hesabımı yönetemiyor ve düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Masterpass hesabımda da aynı telefon numarasıyla kaydım bulunmasına rağmen, kart kaydına izin verilmemesi ve bu sorunun yaklaşık 2 yıldır her denememde devam ediyor olması kabul edilebilir değildir. Üstelik Yemeksepeti ve Masterpass müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her iki tarafın da sorumluluğu birbirine yönlendirmesi nedeniyle somut bir çözüm üretilememektedir.
Masterpass hesabımın mevcut telefon numaram üzerinden detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, varsa Yemeksepeti ve Masterpass sistemlerindeki hatalı veya eşleşmeyen kayıtların düzeltilmesini ve İş Bankası kartımı Yemeksepeti üzerinden Masterpass’e sorunsuz şekilde kaydedip kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın artık genel geçer yönlendirmelerle değil, teknik düzeyde ele alınarak kalıcı biçimde çözülmesini rica ediyorum.
Lidya Mızrak
Yemeksepeti'ndeki eski hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açtım; ancak yaklaşık 3 aydır kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme aşamasında sürekli olarak 'Masterpass telefon numarası eşleşmiyor' uyarısı alıyorum ve kartım sistem tarafından kabul edilmiyor. Bu nedenle uzun süredi...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ödemeyi kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde ekranda “Master hesabınızla kayıtlı telefon numaranız uyuşmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyoru...
Yemeksepeti hesabımda 2 gün önce telefon numarası değişikliği yaptım ve yeni numaramı da başarıyla doğruladım. Ancak bu işlemden sonra Masterpass’i kullanamaz oldum. Ödeme ekranında Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde “numara uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum. Hem Yemeksepeti hesabımda hem de Ma...
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda, “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hem Masterpass hesabımd...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden kartla ödeme yaparken sorun yaşıyorum. Masterpass üzerinden kartlarımı kaydetmeye çalıştığımda “Masterpa...
Yorumlar