Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Masterpass Kullanılamıyor Ve Hesap Silme Kodu Gelmiyor

Yemeksepeti hesabımda 2 gün önce telefon numarası değişikliği yaptım ve yeni numaramı da başarıyla doğruladım. Ancak bu işlemden sonra Masterpass’i kullanamaz oldum. Ödeme ekranında Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde “numara uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum. Hem Yemeksepeti hesabımda hem de Masterpass tarafında kayıtlı numaralar doğru ve birbiriyle eşleşiyor olmasına rağmen sistem ödeme yapmama izin vermiyor.

Sorunu çözebilmek için hesabımı silip yeni bir hesap açmayı denemek istedim, ancak hesabımı silmek için gereken onay kodu da mailime gelmiyor. Böylece ne Masterpass’i kullanabiliyorum ne de hesabımı kapatıp yeniden açarak farklı bir çözüm deneyebiliyorum.

Hesap sahibi olarak hesabımda yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, Masterpass’in tekrar sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını veya alternatif olarak hesabımın silinip yeni bir hesap açabilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek veya müşteri hizmeti seçeneği bulamadığım için doğrudan destek de alamıyorum; bu konuda da bilgilendirilmek ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.