to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı İptal Etmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
8 Mart 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde kuryeden son derece uygunsuz bir davranışla karşılaştım. Siparişim yoldayken kurye beni arayarak “getiremiyorum, iptalini sağlayın” şeklinde bir ifade kullandı ve hiçbir makul gerekçe sunmadan teslimatı gerçekleştirmeyeceğini söyledi. Bu tarz bir sorumsuzlukla ilk defa karşılaşıyorum ve bir kullanıcı olarak mağdur edildim.
Yemeksepeti gibi büyük bir platformun çalıştığı kuryeleri daha dikkatli seçmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi ortada bırakmayacak bir süreç işletmesini beklerdim. Yaşanan bu olay nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Yemeksepeti’nden, bu siparişi getirmeyen kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen daha güvenilir bir teslimat süreci sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
