to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdik. Kredi kartımdan hiçbir ek onay alınmadan ödeme anında çekildi.
Siparişi verdikten sadece saniyeler sonra, henüz 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal butonuna bastık. Buna rağmen ekranda siparişin restorana iletildiği ve artık iptal edilemeyeceği şeklinde bir uyarı çıktı. Zaten sistemin siparişi otomatik olarak restorana iletmesi normal; ancak bu kadar kısa sürede verilen bir siparişte iptal seçeneğinin tamamen devre dışı bırakılması kabul edilebilir değil.
Canlı destekle iletişime defalarca geçmeyi denememe rağmen uygulamada canlı destek butonu dahi görünmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefon çalmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Restoranla görüştüğümde de "Biz iptal edemeyiz" denilerek sorumluluk tamamen üzerlerinden atıldı. Tüm bunların üzerine, gelen ürünler de son derece özensizdi; porsiyonlar küçüktü ve görünüm olarak dağınık haldeydi.
Onaysız şekilde çekilen bu ücretin, ilgili sipariş numarası #m**i-2549 -c**h olacak şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanıcıyı bu kadar çaresiz ve muhatapsız bırakan bu sürecin incelenmesini ve hem sipariş iptali hem de ürün kalitesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...
15/09/2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden İstanbul’daki Köfteci Yusuf’un kendi şubesinden, Multinet ile toplam 315₺ tutarında yemek siparişi verdim. Siparişimi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde, siparişimin işletme tarafından 'yoğunluktan dolayı' iptal edildiğini görd...
16:10’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger menü ve tatlı siparişi verdim. Siparişi yanlış oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı desteğe bağlandım. Ancak siparişim henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen, “sipariş hazırlanıyor, iptal e...
08.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim (Sipariş No: c8n5-2541-yz2t). Siparişim elime ulaştığ...
24.08.2025 tarihinde saat 02:04’te Antalya’daki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden #yuni-2534-22v2 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat süresi dört kez güncellendi ve siparişim ancak 1,5 saat sonra kapıma ulaştı. Bu sürenin ikinci 45 dakikasından itibaren sipar...
Yorumlar