to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Mogaf isimli restorandan 18.19’da verdiğim siparişimde gelen ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Dürümüm bayattı, bowl ise tamamen karışmış, sunumu bozulmuş ve görsellerde gözüktüğü gibi değildi; ürünler birbirine girmiş, iştah kaçıran bir haldeydi. Bu durum ödediğim 825 TL’lik ücrete ve Yemeksepeti üzerinden sipariş verirken beklediğim standartlara kesinlikle uymuyor.
Sipariş sonrası uygulama üzerinden şikayetimi ilettim, o an için başka bir çözüm sunulmaması sebebiyle sadece 150 TL değerinde kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanmadım ve sonrasında canlı desteğe bağlanarak yaşadığım memnuniyetsizliği yeniden anlattım. Ancak kuponun iptal edilemeyeceği ve bu nedenle bedel iadesi de yapılamayacağı belirtildi. Hem kalitesiz ve bayat ürünlerle karşılaştım hem de sonrasında esnek, müşteri odaklı bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de farklı restoranlarda benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde ilgilenileceği belirtilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle artık sürecin tekrar eden bir sorun haline geldiğini düşünüyorum.
Telefonla geri dönüş ve detaylı açıklama talep ediyorum.
9 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan sipariş verdim. Siparişim “onay bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen ürün hiç gelmed...
27 Şubat 2026 tarihinde saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Mogaf isimli restorandan #glro-2609-5xge numaralı, 414,79 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kuryeye teslim edildiği bilgisi göründü, hatta kurye başka siparişleri teslim ediyormuş gibi uzun süre haritada hare...
Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan yaklaşık 80 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli teslimat süresi erteleniyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden muhatap bulamıyorum, herhangi bir yaptırım ya da uya...
01.04.2026 tarihinde saat 12:11’de Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner adlı restorandan “Mogaf Bomba Tavuk Burrito” siparişi verdim, siparişim saat 12:51’de teslim edildi. Yemekten kısa süre sonra şiddetli ishal ve karın ağrısı yaşamaya başladım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Olayın üzerinden sa...
07.03.2026 tarihinde saat 01.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 03.15 gibi teslim edildi. Bu süre boyunca, teslimat çok geciktiği için uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Sipariş geldiğinde ürünle...
Yorumlar