Yemeksepeti'de 80 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

Yemeksepeti üzerinden Mogaf adlı restorandan yaklaşık 80 dakika önce bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli teslimat süresi erteleniyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden muhatap bulamıyorum, herhangi bir yaptırım ya da uyarı da firmaya uygulanmıyor. Destek kısmında ise yalnızca “iptal edebilirsiniz” seçeneği sunuluyor, bunun dışında çözüm odaklı bir yardım alamıyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de beklemek zorunda bırakılıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret ve hizmet açısından hakkaniyetli biçimde karşılanmasını talep ediyorum.