to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti uygulamasında Neo Montana Coffee isimli işletmem, yfe2 kodu ile kayıtlıdır. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede bana sadece sepet indirimleri ile ilgili bir çalışma önerildi ve siparişleri teşvik etmek amacıyla bu öneriyi onayladım. Görüşme sırasında reklam, reklam bütçesi ya da ücretli bir tanıtım kampanyasına katılım konusunda herhangi bir bilgi verilmedi, telefonla da böyle bir onayım olmadı.
Buna rağmen işletmemin Ocak ayından beri reklama katıldığı söylenerek tarafıma bir borç çıkarıldı. Bu borçla ilgili de her kanalda farklı tutar belirtiliyor. Muhasebe kayıtlarımda fatura tutarı yaklaşık 2.800 TL olarak görünürken, tarafıma gelen e‑postada 3.200 TL yazıyor, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde ise bu borcun 4.100 TL olduğu ifade edildi. Hem tutarların birbiriyle uyuşmaması hem de bilgilendirilmediğim bir reklam çalışması için borçlandırılmam benim açımdan kabul edilebilir değil.
Satışlarım bu süreçte zaten oldukça düşük seyretmiş olup, yapılan çalışmanın bana herhangi bir faydası da olmamıştır. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu reklam çalışmasına ait hiçbir tutarı ödemek istemiyorum ve reklamla ilgili herhangi bir şekilde devam etmek de istemiyorum. Bilgim dışında oluşturulan bu borcun iptal edilmesini ve hesabımda benzer bir işlem yapılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yemek Sepeti tarafından mağdur edildim. İlk olarak iş yerinize gelip çok güzel ilgileniyorlar, ilk aya özel komisyon artı reklam bakiyesi hediye ediyoruz diyorlar. Sonraki dönemde bu reklam bütçesini her ay siz istemeseniz de alacağız ve bu hiçbir fayda göstermeyecek gibi bir bilgi verilmiyor ve bur...
İstanbul Güngören’de işlettiğim Mekan Merter isimli büfem için Yemeksepeti’ne başvurdum ve hesabım onaylandıktan sonra yaklaşık 1 yıl boyunca platform üzerinden satış yaptım. Bu süreçte ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir reklam ya da kampanya talebinde bulunmadım; bana böyle bir kampanyaya katıldığ...
Yemeksepeti Partner üzerinden yaklaşık iki aydır Öz Adana Kebap adıyla satış yapıyorum. Sisteme ilk kayıt olduğumda reklamın ilk ay ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise 3.000 TL olarak ücretlendirileceği söylendi ve ben de bu şartları kabul ettim. Ancak 7 Ocak’tan beri düzenli olarak fatura kesilme...
Yemeksepeti restoran hesabım üzerinden, tarafımdan hiçbir sözlü, yazılı ya da dijital onay alınmadan performans sayfasına gizledikleri bir reklam ücreti kesilmektedir. Herhangi bir sözleşme, kampanya onayı ya da reklam paketi için ne ıslak imzam ne de dijital onayım bulunmamasına rağmen, Şubat ve Ma...
Yemeksepeti portalında Maide isimli restoranın işletmecisiyim. Restoran ıd numaram L2LF’dir. Yaklaşık 1,5 yıldır Yemeksepeti üyesiyim ve üyeliğimin başından beri gönderilen faturalar ile tarafıma yapılan ödemeler hiçbir zaman birbiriyle uyuşmadı. Her hafta değişen ve mantıklı bir açıklaması yapılmay...
Yorumlar