to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte 1100 TL İade Edilmedi, Acil İade Talebi
17.07 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen banka kartımdan 1100 TL tahsilat yapılmış durumda ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise yalnızca kurumsal müşterilerle ilgilendiklerini, bireysel kullanıcıya yardımcı olamayacaklarını söyleyip çağrıyı sonlandırdılar.
Siparişin iptal edilmesine rağmen ücretimin iade edilmemesini ve bu ilgisizliği kabul etmiyorum. 1100 TL’lik tutarın acilen banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı başlatacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yemeksepeti gibi büyük bir firmadan, kullanıcısını bu şekilde mağdur eden ve muhatap bulamadığımız bir yaklaşımı kesinlikle beklemezdim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
