to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde Çifte Ücret Çekimi Ve İade Talebi
28 Kasım 2025 tarihinde saat 17.28 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Mavişehir Hilltown Özsüt şubesinden iki kez ekmek kadayıfı siparişi verdim. Her iki siparişim de restoran tarafından iptal edildi, ancak 1.127,98 TL ve 977,98 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret kartımdan çekildi ve bugüne kadar para iadesi yapılmadı. İptal edilen siparişlere ait numaralar artık sistemde görünmüyor, sadece sipariş tarihi ve iptal edildiğine dair ekran görüntüsü elimde mevcut.
Şube ile görüştüğümde para bizim hesabımızda değil, Yemeksepeti’nde görünüyor denildi. Yemeksepeti tarafında ise muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Banka kartımdan çekilen bu tutarların, iptal edilen siparişlerime ait ödemelerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dönüş yapılmadı
