to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve Boşa Giden Kupon İçin İade Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.15 sularında Yemeksepeti üzerinden Paşazade Tatlı ve Künefe adlı işletmeden Adıyaman Merkez Yeni Sanayi Mahallesi’indeki adresime sipariş verdim. İşletme evime yürüyerek 5 dakika mesafede olmasına rağmen sipariş üzerinden 40 dakika geçtiğinde hâlâ teslimat yapılmadığı için işletmeyi aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, Yemeksepeti ile çalışmadıklarını, onayları olmamasına rağmen işletme adına satış yapıldığını söyledi.
Bunun üzerine Yemeksepeti uygulamasına girip siparişi iptal etmek istediğimde, ortalama teslimat süresi geçmiş olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı uyarısını gördüm. Bu nedenle siparişi iptal edemedim ve hem ödediğim tutar hem de kullandığım kupon boşa gitmiş oldu.
Sipariş numaram Yemeksepeti uygulamasında #edmo-2629-ka0b olarak görünmektedir. Uygulama içinde ulaşabileceğim bir telefon numarası veya kayda değer bir destek hattı bulamadığım için bu mağduriyetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ödediğim ücretin hem de kupon tutarımın iadesini ve işletme ile çalışılmadığı iddiasına rağmen sistemde hâlâ siparişe açık görünmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kredi kartından harcadığım 100 TL Yemeksepeti cüzdanına iade edilmiş ayrıca 300 TL kuponum iade edilmemiştir. Durumu e posta yoluyla iletmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı ve kuponum iade edilmedi.
