to read complaints and reviews, or file yours.Evde Bulunamadı Mesajı İle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve İletişim Sorunu
22.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.50’de Yemeksepeti üzerinden Resume Adıyaman Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Saat 20.50 civarında, “sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj alıp, hemen ardından siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme geldi. Oysa evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Benzer bir durumu daha önce de iki kez yaşadım. Önceki siparişlerimde de hiçbir geri dönüş olmadan siparişlerim gelmedi. Uygulama içinden veya müşteri hizmetleri üzerinden Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramadım, müşteri ile etkin bir iletişim sağlanmıyor.
Bu nedenle yaşanan aksaklığın detaylı şekilde araştırılmasını, özellikle “evde bulamadık” denilerek yapılan iptallerin incelenmesini ve sorumlu kuryeler ya da ilgili restoranlarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
22.04.2026’da saat 18:50’de Resume Adıyaman Çiğ Köfte’den 150 TL tutarında sipariş verdim, 20:50’de ‘sizi evde bulamadık’ mesajı alıp siparişim iptal edildi. Evdeydim ve hiç arama yapılmadı. Benzer sorunları iki kez daha yaşadım, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım ve süreç çok kötü.
