to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Görünür Ama Uygulanmaz, Fazla Tutar Çekildi
07.02.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bolu için #AO91-ezvg numaralı siparişi verdim. Uygulamada 200 TL’lik indirim kuponum aktif görünüyordu. Toplam 424,99 TL’lik siparişim, kupon uygulandıktan sonra ödeme ekranında 224,99 TL olarak gösterildi ve ben de bu tutara güvenerek kredi kartı bilgilerimi girdim ve onayladım.
Ancak ödeme onaylandıktan sonra kartımdan indirimli tutar yerine, tam tersi şekilde 424,99 TL çekildi. Yani kupon varmış gibi gösterilip, ödeme sonrası kupon uygulanmamış gibi işlem yapılması bana göre yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Bu olayın incelenmesini, indirim kuponumun siparişime doğru şekilde yansıtılmasını ve kartımdan fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
