Kupon Hakkı Geri Dönmedi Ve Sipariş Verilemiyor

21.01.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 542 TL tutarında bir sipariş oluşturup kupon kullandım ve tutar yaklaşık 312 TL’ye düştü. Ancak ödeme aşamasında sistemde hata oluştu, siparişim iptal oldu ve buna rağmen kuponum kullanılmış görünüyor.

Şu anda tekrar sipariş vermek istediğimde “Kupon hakkınız kalmadı” hatası alıyorum. Ne iptal olan siparişime dair bir sipariş numarası görünüyor ne de bu sorunla ilgili muhatap bulabileceğim düzgün bir müşteri destek sistemi mevcut. Uygulamada yaşanan bu hata hem kupon hakkımın boşa gitmesine hem de sipariş veremememe neden oldu.

İptal olan siparişimde kullanılan kupon hakkımın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu teknik problemin incelenip düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların ulaşabileceği etkin bir müşteri destek kanalının da sağlanmasını talep ediyorum.