to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 günü saat 13.00 sularında, Yemeksepeti iOS mobil uygulamasında yer alan hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan iki adet sipariş verilmiştir. Siparişlerden birinin tutarı 1.112,17 TL, diğerinin tutarı ise 1.120 TL’dir. Siparişleri görür görmez derhal iptal ettim; ancak kredi kartı bilgilerim uygulamada kayıtlı olduğu için kartımdan ücret çekimi gerçekleşmiştir.
Siparişlerden birine ait sipariş numarası #remc-2620-7ky0 şeklindedir. Diğer izinsiz sipariş ise İstanbul Bağcılar Tuna Sakarya Caddesi 112a adresindeki bir berbere yönlendirilmiş görünmektedir. Uygulamada pek çok adres ve kişisel bilgilerim kayıtlıydı ve hesabım ele geçirildiği için KVK kapsamında korunması gereken ne kadar verim varsa üçüncü kişilerin eline geçme riskiyle karşı karşıya kaldım.
1120 TL tutarındaki sipariş için ücret daha sonra Yemeksepeti cüzdan hesabına yansımış; ancak hesabım ele geçirildiği için bu tutarın da dolandırıcılar tarafından kullanıldığını düşünüyorum. Olayın hemen ardından hesabımı kurtarmak ve güvenli hale getirmek için şifremi değiştirmeye çalıştığımda uygulama düzgün çalışmadı, yeni şifreyi kabul etmedi ve sonrasında hesabıma erişimim tamamen kapandı. Muhtemelen dolandırıcılar şifremi değiştirmeyi başardı.
Yaşadığım bu ciddi güvenlik zaafiyeti sırasında Yemeksepeti yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternette belirtilen müşteri hizmetleri numaralarının hiçbirinde telefona cevap veren bir hat bulamadım. Uygulama üzerinden de destek alamadım, mail adresimden doğrulama yapamadım. Hem cep telefonu numarama hem e‑posta adresime onay kodu gönderilebiliyorken, buna rağmen hesabımın nasıl üçüncü kişilerin eline geçmiş olabildiğini anlamakta zorlanıyorum.
Kartımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların iadesini, hesabımın şu anda güvenli bir şekilde devre dışı bırakılıp bırakılmadığının tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesini ve kişisel verilerimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli tüm teknik incelemelerin yapılmasını ve benzer bir güvenlik ihlali yaşamamam için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu siber suçlar birimine taşıyacağımı ve hem Yemeksepeti firması hem de bu dolandırıcılık eylemini gerçekleştiren kişiler hakkında resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
18.12.2025 tarihinde saat 20:35’te 857,23 TL ve 20:36’da 959,49 TL olmak üzere, Yemeksepeti adına kredi kartımdan toplam 1.816,72 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemler sırasında ne SMS i...
12.05.2026 tarihinde saat 22:45 ve 22:48’de, Yemeksepeti üzerinden benim vermediğim bir yemek siparişi için kredi kartımdan biri 950 TL, diğeri 890 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi. Toplamda 1.840 TL tutarında izinsiz işlem görünüyor. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve güvenlik gerekçe...
5 Nisan 2026 Pazar gününden itibaren Yemeksepeti hesabım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan çok sayıda sipariş verildi. Tüm siparişler kapıda ödeme yöntemi ile oluşturulup, kurye yola çıktıktan sonra iptal edildi. Bu durum hem restoranları hem de adreslerdeki insanları mağdur ettiği gibi, beni...
04.05.2026 tarihinde saat 00:59’da Yemeksepeti hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, bulunduğum şehirden tamamen farklı bir il olan Adana’da bir sipariş verildiğini tarafıma gelen onay maili ile fark ettim. Durumu görür görmez saat 01:08’de şifremi güncelleyerek hesabımı korumaya çalıştım. Ancak hesa...
24.04.2026 tarihinde saat 16:11 civarında kendi telefonumdaki Yemeksepeti uygulamam üzerinden, haberim ve onayım olmadan birçok farklı adres bilgisi girilerek, hesabıma bağlı Akbank Axess kredi kartımdan izinsiz siparişler verildi. Sistemde görünen adreslerin hiçbiri bana ait değil, tamamen tanımadı...
Yorumlar