Yemeksepeti Üzerinden İzinsiz 1.840 TL Çekildi Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 22:45 ve 22:48’de, Yemeksepeti üzerinden benim vermediğim bir yemek siparişi için kredi kartımdan biri 950 TL, diğeri 890 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi. Toplamda 1.840 TL tutarında izinsiz işlem görünüyor.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve güvenlik gerekçesiyle kartımı iptal ettirdim. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar ya otomatik olarak kapanıyor ya da restoran destek hattı olduğu söylenerek görüşme sağlanamıyor, bu nedenle tarafınıza durumu doğrudan bildiremiyorum.

Ayrıca, söz konusu verilen siparişlere ait telefon ve adres bilgilerinin Yemeksepeti hesabımda göründüğünü fark ettim. Bu kişilerle iletişime geçtiğimde, onların da bu siparişler ve işlemler hakkında hiçbir bilgilerinin olmadığını öğrendim, bu durum güvenlik açısından endişemi daha da artırdı.

Hem 950 TL hem de 890 TL olmak üzere toplam 1.840 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama istiyorum. Sorunun benim hesabımdan mı, yoksa Yemeksepeti tarafında olası bir veri ihlalinden mi kaynaklandığının araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.