to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımdan İzinsiz Sipariş Ve Kredi Kartı Çekimi
24.04.2026 tarihinde saat 16:11 civarında kendi telefonumdaki Yemeksepeti uygulamam üzerinden, haberim ve onayım olmadan birçok farklı adres bilgisi girilerek, hesabıma bağlı Akbank Axess kredi kartımdan izinsiz siparişler verildi. Sistemde görünen adreslerin hiçbiri bana ait değil, tamamen tanımadığım adresler üzerinden işlem yapılmış.
Durumu fark eder etmez hemen kartımı tamamen kullanıma kapattırdım ancak o ana kadar iki sipariş ne yazık ki başarılı şekilde geçmişti. Bu işlemler sonucunda kartımdan 923,95 TL ve 880 TL tutarlarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bankamla görüşerek söz konusu işlemler için iade ve itiraz talebinde bulundum.
Yemeksepeti müşteri temsilcilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, uygulama veya başka bir yol üzerinden şikayet kaydı dahi oluşturamadım. Kendi adıma açılmış ve kullandığım Yemeksepeti hesabım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılabilmesi ve farklı adreslere sipariş verilmesi kabul edilebilir değildir.
Bu olayla ilgili olarak, kartımdan çekilen toplam tutarların iadesinin acilen sağlanmasını, hesabımdaki güvenlik açığının araştırılmasını ve bu işlemlerden sorumlu kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailime 2 farklı danışmanla dönüş yaptınız. Sonuç olarak hatanızı ve güvenlik açığınızı kabul etmiyorsunuz. Mailinizin şifresini biliyor olabilirler diyorsunuz. Halbuki telefonumda diğer yemek uygulamaları da var. Ama nedense sadece sizin uygulamanızda sorun yaşadım!
