to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Double Whopper Ve Ulaşılamayan Destek Nedeniyle Yanlış Ürün
16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.53’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Aydınlıkevler Burger King şubesinden #ymcv-2625-73ox numaralı siparişi verdim. Siparişimde görselde iki köfteli olarak sunulan Double Whopper menü vardı ancak gelen ürün tek köfteli ve oldukça küçük bir hamburgerdi. Ödediğim yaklaşık 480 TL’ye rağmen reklamdaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, eksik içerikli bir ürün gönderildi.
Siparişim hatalı geldiği için hem restoran hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçmek istedim ancak uygulamadaki restoran telefonu hatalı çıktı, Yemeksepeti’nin müşteri iletişim numarasına da hiçbir şekilde ulaşamadım. Yaşadığım bu durum hem ürünün içeriği hem de iletişim kanallarının çalışmaması nedeniyle mağduriyet oluşturdu.
Eksik gönderilen bu ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da görselde vaat edilen içerikteki Double Whopper ürününün tekrar doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca restoran ve Yemeksepeti iletişim bilgilerinin de güncellenerek müşterilerin yaşadığı sorunlara ulaşılabilir bir destek sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
