to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat saat 23:20’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmek üzere Saloon Burger’den yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş uzun süre “yolda” görünmesine rağmen 40 dakikalık makul sürede teslim edilmedi, ancak 00:20 civarında, yani yaklaşık bir saat sonra elime ulaştı ve ürünler buz gibi olmuştu.
Bu süreçte ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına doğru düzgün ulaşamadım, canlı yardıma bağlanmakta zorlandım ve sistem sürekli kupon teklif ederek konuyu kapatmaya çalıştı. Kurye’ye sorduğumda ise siparişin kendisine yeni verildiğini söyledi. Ben bu siparişi buz gibi yemek için vermedim ve yaşanan gecikmenin sorumluluğunun bana kupon vererek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Benim net talebim, böyle durumlarda 40 dakikayı aşan gecikmelerde kullanıcıya gerçek bir iptal hakkı tanınması ve bu sipariş özelinde de istersem sorunsuz iptal edilebilmesi, aksi durumda da siparişlerin belirtilen makul sürelerde sıcak ve zamanında getirilmesidir. Sürekli geç gelen ve soğuk ürünler için kupon vererek konuyu kapatmak yerine, teslimat süreleri ve iptal süreçlerinin kullanıcı lehine düzeltilmesini istiyorum.
Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 5378****41’dir; ilgili siparişimin incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
7 Aralık saat 16:38’de İstanbul Erenköy’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, taahhüt edilen en geç teslim saatinden tam 45 dakika sonra ve buz gibi şekilde teslim edildi. Bu süreçte ne ben siparişi iptal edebildim ne de restoran bu konuda herhangi bir işlem yapabildi; sistem tamamen...
7 Şubat akşamı saat 19.00–19.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den yaklaşık 340 TL tutarında, kupon da kullanarak online banka kartı ödemeli sipariş verdim. Ancak Yemeksepeti siparişimi ısrarla iptal etti. Restoranı aradığımda iptalin kendileri tarafından değil, Yemeksepeti tarafından...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesine, Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: ufg5-l8rz. Kredi kartı ile 409,88 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden destek almaya ç...
12.01.2026 tarihinde saat 18:28’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ilk etapta 15–20 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, 40 dakika olduğunda da duru...
7 Şubat saat 22.23’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w0my-dc8X numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Restoranın kuryesi adresimi karıştırdığı için siparişim yaklaşık 1 saat 55 dakika gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Geldiğinde hamburger buz gibiydi, içinde olması gereken tavuk yoktu, s...
Yorumlar