to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde 2 Saat Gecikme Ve Soğuk, Eksik Ürün, İade Yerine Kupon Teklifi
7 Şubat saat 22.23’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w0my-dc8X numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Restoranın kuryesi adresimi karıştırdığı için siparişim yaklaşık 1 saat 55 dakika gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Geldiğinde hamburger buz gibiydi, içinde olması gereken tavuk yoktu, soğan halkası hiç konulmamıştı ve kola da siparişe dahil olmasına rağmen gönderilmemişti. Ürünlerin hem eksik hem de tamamen soğumuş olması nedeniyle yenilebilecek durumda değildi.
Bu nedenle Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum ancak ödediğim ücretin iadesi yerine saçma bir şekilde kupon verilmek istendi. Ben bu siparişte gelen ürünü tüketemedim, resmen hiçbir şey yiyemeden param boşa gitmiş oldu. Uygulama üzerinden destekle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yaşadığım sorun açık olmasına rağmen umursamaz bir tavırla geçiştirildim.
Ödediğim 360 TL’nin tamamının kupon değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde bu konuyu gerekli her yere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yok mail falan atmadınız bana yanlış bilgi vermeyin lütfen
