Kötü Döner, Hijyen Sorunu Ve İhmalci Canlı Destek Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki Bereket Döner’den dün verdiğim siparişte gelen ürünler kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Dönerin içinde deri ve kuru, yenmeyecek halde döner parçaları vardı, patatesler aşırı kızartıldığından taş gibi sertti. İçeceğin üzerinde bile kir bulunuyordu. Siparişe özellikle yazdığım not da hiç dikkate alınmamıştı. Kurye de siparişi sistemde geç onayladığı için dün değil, bu sabah iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kaldım, çünkü dün uyumam gerekiyordu.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile defalarca görüştüm, toplamda beş kez iletişime geçtim ve dört seferinde sohbet yüzüme kapatıldı. Dün çektiğim fotoğrafları kabul etmedikleri için, yenmeyecek durumdaki ürünü çöpten tekrar çıkartıp yeniden fotoğraf çekmek zorunda bırakıldım ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti. Bütün bu süreç boyunca yaklaşık 2 saattir bu işle uğraşıyorum. Sonrasında bana 100 TL kupon teklif edildi ancak ben kupon değil, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı ve ailem de zengin değil; az olan paramı bu kadar kalitesiz ve özensiz bir yemeğe vermek istemiyorum.

Yaşadığım stres, mağduriyet ve saygısız iletişim nedeniyle ilgili siparişe ait #NT5r-2623-oanq numaralı tüm ücretimin iadesini talep ediyorum.