to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Cam Parçası: Sağlık Riski Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 saat 01:30 civarında Ankara Şentepe adresime Yemeksepeti üzerinden “Gece Dönercisi” isimli yerden döner siparişi verdim. Yemeği yerken dönerin içinden cam parçası çıktı. Camı ısırdığım anda ağzımda fark ettim, hatta fark etmeden yutmuş olma ihtimalim de var. O anki panikle doktora gitmedim ancak şu anda boğazımda bir şey varmış gibi bir his devam ediyor, görünür bir kesik olmasa da yaşadığım durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni oldukça tedirgin etti.
Gıda ürününün içinden cam çıkması kabul edilemez bir ihmal ve ciddi bir sağlık riski oluşturuyor. Bu nedenle, söz konusu siparişin ücretinin iadesini talep ediyor, ayrıca ilgili restoranın mutfak ve hijyen koşullarının acilen denetlenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sürecin ciddiyetle incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetime yönelik bir mail ile iletişim söz konusu değildir Yemeksepeti bu açıklamaları artık boşuna yapmaktadır hiçbir aksiyon almamaktadır böyle bir çözüm yolu yoktur.
Gece dönercisi'nden aldığım dönerde cam parçası çıktı, sağlık riski yaşadım ve iade ile hijyen denetimi talep ediyorum. Ancak hiçbir adım atılmadı, marka ise iletişime geçtik dedi ve bu yanıtı ilgisiz buldum.
