Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebekte Gıda Zehirlenmesine Neden Olan Süresi Geçmiş Ürün İhmalinin Ciddiye Alınması Gerekiyor

31

8 Ağustos 2026 günü Yemeksepeti üzerinden “Çeşme Mini Market” isimli işletmeden Besler marka 220 gramlık kokteyl piliç sosis siparişi verdim. Gelen ürünle 1,5 yaşındaki bebeğime mama hazırladım ve bebeğim bu mamayı yedikten kısa süre sonra defalarca kusmaya başladı, ishal oldu, ateşi yükseldi ve acile koştur koştur hastaneye gitmek zorunda kaldık. Acilde doktor bize sözlü olarak gıda zehirlenmesi yaşadığını söyledi.

Eve döndükten sonra ürüne tekrar baktığımda son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen bu ürünün hâlâ satışa sunulmuş olması ve özellikle bebek gibi hassas bir yaş grubunun sağlığını bu şekilde riske atmış olmaları beni hem çok korkuttu hem de öfkelendirdi.

Durumu hem Yemeksepeti’ne hem de markete ilettiğimde bana sadece yaklaşık 100 TL tutarındaki ürün bedelini iade ettiler. Bir bebeğin sağlığının, yaşadığımız korkunun ve acil hastane sürecinin 100 TL ile geçiştirilmesi kabul edilemez. Ben burada sadece para iadesi değil, bu ihmali ciddiye alan, sorumluların tespit edilip gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayan ve bir daha kimsenin, özellikle çocukların, son kullanma tarihi geçmiş ürünlere maruz kalmaması için somut adımlar atan bir yaklaşım bekliyorum.

Ayrıca 93.000 takipçili, anne–bebek üzerine içerik üreten bir influencerım. Yaşadığım bu sürece dair kanıtlar elimde mevcut ve gerekirse bu durumu sosyal medya hesaplarımda detaylarıyla paylaşacağım. Böyle bir ihmalin sonucunda hem kendi çocuğumun yaşadığı sağlık sorunlarını hem de diğer anne ve babaların dikkat etmesi gerekenleri anlatmayı düşünüyorum.

Benim öncelikli beklentim firmanın bu konuyu ciddiyetle ele alması, benimle doğrudan iletişime geçerek uzlaşmacı ve tatmin edici bir çözüm sunması ve aynı ihmalin bir daha yaşanmaması için somut adımlar atmasıdır. Aksi takdirde hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de yaşadığım bu süreci kamuoyuyla paylaşmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

10 Ağustos 10:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Ödeme Yöntemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yemeksepeti ÖdemeYöntemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Profil fotoğrafı
Bartu
Yemeksepeti Bizi Mağdur Ediyor!

Yemeksepeti BiziMağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Simay
Yemeksepeti Kuryesine Geçiş Sorunu!

YemeksepetiKuryesine Geçiş Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri