to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Bebek Maması Gönderildi, Yetersiz Çözüm Ve Özür
12 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’ne 2 adet Aptamil bebek maması siparişi verdim. Siparişimde gönderilen ürünlerin son kullanma tarihi 7 Eylül 2025’ti, yani tarihi geçmiş ürünler gönderildi. Bebeğimin sağlığı ciddi şekilde riske girebilirdi, böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez.
Sipariş numaram: #gxaj-fy46. Ödeme tutarı 1100 TL’dir ve faturam elimde mevcut. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece para iadesi yapıldı ve market görevlilerinin uyarılacağı söylendi. Ancak hiçbir özür ya da tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Üstelik bir önceki gün de yine marketten sipariş vermiştim ve o zaman da ürünler yanlış gönderilmişti.
Bu kadar ciddi bir konuda daha dikkatli olunmasını, sorumluların uyarılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Lütfen başka ailelerin de mağdur olmaması için gerekli önlemleri alın.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
