Gündemdeki Şikayetler
English Home Eksik Parça Ürün Satışı Ve Sonrası Macera

Flamestove Sobası Kapı Kulpu Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

Kiwi Home 4108 Süpürge Toz Haznesi Ve Hortumu Kırıldı

Kiwi 4108 model dik süpürge kullanıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde süpürgemin toz haznesi ve hortumu kırıldı ve bu parçaları nereden temin edebileceğim konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, şu an Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum. Yetkili yerlerle görü...
Golden Turizm’de Arızalı Otobüs Ve Yedek Araç Sağlanmaması

20 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Golden Turizm’den almış olduğum Erzurum–Rize otobüs yolculuğunda ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs son derece eskiydi, klimalar çalışmıyordu ve yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldık. Üstelik araç yolda arızalandı, buna rağmen firma tarafından herha...
Kırılan Halı Yıkama Başlığı İçin Yedek Parça Talebi
06.01.2026 tarihinde A101’in online sayfasından Muğla Yatağan’a teslim edilmek üzere Onvo ovhym100 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz halı yıkama başlığı kırıldı, büyük ihtimalle başlık zaten problemli geldi fakat ilk etapta fark edemedim ve şu an ürünü sağlıklı şekild...
Vestel Bulaşık Makinesi Yedek Servis Nakliye Sorunları
Tefal Prep’Line Narenciye Sıkacağı İçin Yedek Parça Bulunamaması

Uzun yıllar önce almış olduğum Tefal Prep’ Line narenciye sıkacağım bir süre sonra çok yavaş dönmeye başladı. Ürünün içinde basit ve küçük bir parçanın arızalı olduğunu, bunun değişmesi durumunda tekrar düzgün şekilde çalışacağını anladım. Ancak yetkili servise başvurduğumda, bu ürün için artık yed...
RKS Motor Garanti Kapsamındaki Debriyaj Balata Seti Temin Edilemediği İçin Motosiklet Kullanılamıyor

26.02.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Qj Motor SRT550X motosikletim için, zorunlu yedek parça olan debriyaj‑baskı balata setine ihtiyaç duymama rağmen yaklaşık iki aydır parça temin edilemediği için motosikletimi kullanamıyorum. Araç halen garanti kapsamındadır; ancak Türkiye distribütörü ...
Kamil Koç Otobüsündeki Arıza Ve Soğukta Saatlerce Yardımsız Bekleme
20 Ocak 2026 tarihinde saat 22:59’da Kayseri–Ankara seferi Kamil Koç otobüsüyle Kayseri otogarından çıktık, şehirlerarası yola girip çok az ilerledikten sonra şehir dışında yolda kaldık. Şu an saat 03:05 ve sefer saatinden itibaren 4 saat geçti; sadece yaklaşık 15 dakikalık yol ilerleyebildik. Araç ...
Exvega’dan Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Amortisör Yedek Parçası Talebi

Exvega firmasından aldığım oyuncu koltuğunun amortisör yedek parçası ve söküm videosu için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Firma yetkilileri, mail atmamı ve 3–4 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. İlk olarak 30 Aralık’ta ma...
Dossimo Satın Alınan Buharlı Makine Aşırı Isınıyor Ve Parçası Kırık!
Hepsiburada üzerinden Dossimo satıcısından Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldığım günden beri buharlı makine aşırı sıcaklık veriyor, el değmeyecek kadar ısınıyor ve taban kısmı da kırık durumda. Ürünü bu haliyle sağlıklı ve güvenli bir şek...
Bissell Hava Temizleme Cihazı İçin Orijinal Filtreler Bulunamıyor

Bissell marka bissell 3001n Air220 hava temizleme cihazını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazdan genel olarak memnunum; ancak yaklaşık 4 aydır ne ö...
Soundcore Liberty 4 NC Kulaklık İçin Orijinal Yedek Uç Bulamama Sorunu

Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklığım için hem üretici Soundcore/Anker’den hem de ürünü aldığım Vatan Bilgisayar’dan destek istiyorum. Kulaklıkla birlikte gelen orijinal silikon uçlardan birini kaybettim. Diğer uçların boyutları kulağıma uymuyor. Bu yüzden ses yalıtımı zayıfladı ve ses kalit...
Garanti Reddiyle Hortum Parçası Bulunamıyor

22.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5.999 TL ödeyerek Kiwi kcc 4325w halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve kısa süre içinde hortumu parçalandı. Garanti kapsamında olması gerektiğini düşünmeme rağmen, tarafıma hortumun garantiye girmediği söylendi. Müşteri...
Twigy Helikopter Çocuk Terliğinin Kısa Sürede Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Twigy satıcısından 27 numara Twigy helikopter çocuk sabo terlik satın aldım. Ürüne 750 TL ödedim. Terlik sadece kreşte sınıf içinde kullanıldı, dışarıda hiç giyilmedi. Buna rağmen 18.01.2026 tarihinde terliğin arka kısmındaki kemer tarzı plastik parça kop...
Şarj Kutusu Eksikliği Nedeniyle JBL Kulaklık Kullanılamıyor

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklıklar ve kutu tamamen sağlamdı. Ancak kend...
Yedek Toz Torbası Temin Edilememesi Ve Aşırı Fiyatla Mağduriyet
Trabzon merkez Arçelik şubesinden 27.12.2024 tarihinde GO Plus 3.0 Plus şarjlı süpürge satın aldım. Yaklaşık 4–5 aydır bu ürün için yedek toz torbası ...
Karaca Yoğurma Aparatı Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada’da Kırık Klozet Takımı Teslim Edilmiyor Ve İade Sorunu Çözülmüyor

Üç Kez Buzlanma, Tekrarlayan Servis Arızaları Ve Değişim Talebinin Görmezden Gelinmesi
05.2023 tarihinde Vestel markası tarafından buzdolabı kurulumu gerçekleştirilmiştir. 03.07.2023 tarihinde ürünümüz soğutmamaya başlamıştır. Ürün kurulumundan sonra 1 ay içinde arıza verdiğinden dolayı değişim yapılması gerekirken bize böyle bir bilgi verilmeyip 04.07.2023 atölyeye korunmasız bir şe...
Ana Fırça Arızası Robot Süpürgeyi Kirleri Dağıtıyor

Sherman 360 s7 robot süpürgemi 2022 yılında Hepsiburada/Amazon üzerinden satın aldım ve düne kadar herhangi bir sorun yaşamadan normal şekilde temizlik yapıyordu. Yaklaşık 2 gündür ana fırçası üzerindeki pislikleri biriktirip içeri çekmemeye başladı. Ya hiç toplamıyor ya da topladığı kirleri yerden ...
Air Wick Elektrikli Koku Cihazı Hiç Koku Vermedi Ve İade İmkânı Yok

Air Wick elektrikli aparat ve yedek kokularını İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Gratis şubesinden pazar günü satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra aparatın içine kokuyu yerleştirip prize taktım, bir süre cihazı dinlendirdikten sonra önce 1. Kademeye, ardından yarım saat sonra 2. Kademeye aldım...
Metro Turizm'in Arızalı Otobüsü Ve Yedek Araç Yokluğu Sebebiyle Saatlerce Bekletilme

20.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul’dan Malkara istikametine yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. Saat 17.00’da kalkması gereken araç yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı, yolda sürekli duraklamalar oldu ve daha sonra aracın arızalandığı söylendi. Normal şartlarda 2,5 saatte gitm...


























yedek