Samet Emart Kayar Çekmece Raylarında Plastik Parça Kırılması Ve Çekmece Kapanmama Sorunu

Mutfak dolaplarımda kullandığım Samet marka Emart Slide by Samet frenli yaylı çekmece raylarında plastik aksam kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Rayların frenli mekanizmasının üzerinde bulunan plastik parçalar çok çabuk kırıldı ve şu anda 2 adet çekmecem tam olarak kapanmıyor.

Bu sorunu yaklaşık 5 ay önce fark ettim ve o günden beri çekmeceleri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünler mutfağımla birlikte montajlı olarak geldiği için elimde ayrı bir fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Sorunun benden kaynaklı olmadığını ve ürünün kronik bir problem olabileceğini düşünerek internette araştırma yaptığımda, Şikayetvar üzerinde aynı ürünle ilgili benzer şikayetlere rastladım ve Samet firmasının bu şikayetlerde parça temini konusunda çözüm sunduğunu gördüm.

Ayrıca 2 adet çekmecemin rayı da sürekli sallanıyor ve tam olarak kapanmıyor. Ürüne ait çekmece rayı ve mekanizmasını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Mutfağımdaki bu çekmece rayları için kırılan plastik parçaların ve sorunlu rayların yedek parçalarının temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum. Benzer örneklerde olduğu gibi gerekli yedek parçaların gönderilmesiyle bu sorunun kısa sürede çözülebileceğine inanıyorum.