to read complaints and reviews, or file yours."Seçil Hanım ile görüştüm. Oluşan karışıklığın Trendyol müşteri hizmetleri tarafından kaynaklandığını ve doğru ürünün tarafıma teslim edileceğinin bilgisi verdi. Ayrıca rahatsızlık vermemek adına uzun sureli telefonumu çaldırmadıklarını da belirtti. Teşekkür ederim."
Yatsan markalı Serta Majesty model yatağımı Kasım 2023’te Aydın Yatsan mağazasından satın aldım, ancak yatağı 2026 yılı ...Ağustos ayında kullanmaya başladık ve fiili kullanım süresi yaklaşık 4 ay. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yatarken orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve her sab
"Yatak teslim edildi teşekkürler."
Yatsan internet sitesinden Serta Perfect Sleeper Adoring Night Visco Doğal Pamuk 200X200 ölçülerinde bir yatak satın ald...ım. Geçen hafta Cuma günü teslimat için geldiklerinde, yatağın asansöre sığmadığını, merdivenden de çıkarılamayacağını söyleyip ürünü teslim etmeden geri gittiler. Oysa yangın merd
Yatsan Modoko bayisinden 4.8.2021 tarihinde satın aldığımız Serta Majesty yatakta uzun süredir çökme ve orantısızlık sor...unu yaşıyoruz. Yatağın kenar ve yan kısımları normal durumdayken, özellikle bizim yattığımız bölgelerde belirgin bir çökme mevcut ve bu durum yattığımızda çok net hissediliyor. İl
Yatsan’dan satın aldığımız Serta Perfect Sleeper Twin Doğal Lateks ve Visco yatağı, yüksek ücret ödeyerek ve en konforlu... model olduğunu düşünerek aldık. İlk başta gerçekten çok konforluydu; ancak yatak bir yıl içinde belirgin şekilde çökmeye başladı. Çökme şikayetimizi Yatsan’a ilettik; yetkililer
Yatsan satıcılı Serta Perfect Sleeper Cobalt Mine Hybrid doğal lateks yatağı Trendyol üzerinden 42.260 TL ödeyerek tek ç...ekim satın aldım. Teslimat zaten planladığım taşınma tarihine göre geç geldi, fakat asıl sorun ürünü teslim aldığım gün, daha ilk dakikalarda ambalajı açıp içeri alırken ortaya çık
"Sorunumu hızla ele alıp çözdüler, teşekkür ediyorum"
"Sorunumuzla ilgilenip yatağımızı değiştirdiği için Yatsan a teşekkür ederim"
"Yatsan müşteri ilişkilerinden Seçil hanim arayarak şirket prosedürünü isletti. Yatak İzmir fabrikada teste tabi tutuldu ve değişim kararı verildi. Seçil hanıma ilgisi ve anlayışı için, ayrıca Yatsan firmasına kurumsal kimliğine ve marka imajına sahip çıktığı için teşekkürlerimi sunarım."
Yatsan’dan kalitesine ve 5 yıllık yapısal garanti güvencesine güvenerek satın aldığım Serta Majesty model yatak, kullanı...m süresine kıyasla beklenenden daha hızlı bir yumuşama göstermiş ve omurga desteğini kaybetmiştir. Ürünü satın alalı yaklaşık 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen, yoğun yurt içi ve yur
"İlk günden itibaren hızlı bir şekilde ilgilendiler ve değişim verdiler, teşekkürler Yatsan."
Yaklaşık 10 ay önce Denizli ilindeki Yatsan mağazasından Yatsan Serta Majes...ty yatak satın aldım. Yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyorum. İlk z
İstanbul’da Yatsan’dan aldığımız yataklarla ciddi sağlık sorunları yaşıyoruz. İlk olarak Switzerland Premium yatak aldık... ve bu yatak Yatsan servis ekibi tarafından arızalı olduğu söylenerek değişime alındı. Ardından sırasıyla King Koil Amethyste ve Serta Perfect Sleeper Twin yataklarını kullandık. İ
Aralık 2025’te İstanbul Avcılar’daki Yatsan mağazasından “Serta Perfect Sleeper Adoring Night Visco Doğal Pamuk” yatak s...atın aldım ve aldığım günden bu yana her sabah sırt ağrılarıyla uyanıyorum. Yaklaşık üç ay sonra yatakta problem olduğu için ürün yenisi ile değiştirildi ancak aynı model yatakla d
"Ezgi Hanım'a ve eve gelerek inceleme yapan teknik destek ekibimin ilgisine çok teşekkür ederim."
04.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Yatsan satıcısından Yatsan Serta Visco yastık satın aldım. Ürünün 2 yıl gara...ntisi bulunmasına rağmen yaklaşık 1 yıl içinde yastığın her iki tarafındaki iç dolgusu tamamen çöktü, yastık adeta boş bir kılıf gibi duruyor ve ciddi şekilde boyun ağrısı yapmaya
29.12.2025 tarihinde satın aldığım, 14.01.2026 tarihinde teslim edilen Yatsan Serta Perfect Twin yatak, Mersin Yenişehir... mağazasından kusurlu olarak teslim edilmiştir. Yatağı teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kumaşında delik olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan mağazaya durumu ilettim
Yatsan firmasından yatsan.com üzerinden Serta Perfect Sleeper Twin Standart model, orta sert kategorisinde bir yatak sat...ın aldım. Yatağı 18.11.2025 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. İlk yaklaşık 10 gün boyunca yatağın orta sertliği ve bel desteği oldukça iyiydi; ancak sonraki günlerde bel d
Yaklaşık 1,5 yıl önce Yatsan Serta model yatağı Kocaeli Başiskele ilçesindeki Yatsan mağazasından satın aldım. Yaklaşık ...1,5 ay önce yatağın çökme yaptığını ve dikişlerinin söküldüğünü fark ederek ürünü aldığım mağazaya gittim, durumumu anlattım ve hemen servis kaydı açıldı. 15–20 gün sonra gelen ser
Yatsan Serta Sleep True Azure Bay Hybrid Form Orta Sert Yatak (Beyaz/90X190 cm) model yatağı Hepsiburada üzerinden 8.500... TL ödeyerek peşin satın aldık. Yatak 26 Kasım’da teslim edildi, biz de ambalajını açıp 28 Kasım itibarıyla kullanmaya başladık. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra
Yatsan üzerinden Serta Sleep Azur 160x200 yatağı online olarak satın aldım. Ürünü alırken internet sayfasında hiçbir şek...ilde 'kurulum müşteri tarafından yapılacaktır' benzeri bir ifade yer almıyordu. Ayrıca, görsellerdeki rulo şeklini de tam olarak anlayamadığım için, standart bir yatak kurulumu ve
Kasım-2024'te Yatsan'dan tüm lüks otellerin yatağı diye lanse edilen Amerika patentli Serta Visco Hybrid paket yaylı (5 ...zone)160*200 ölçülü bir yatak satın aldım. 7-8 ay hiçbir sorun yoktu. Eşim 60 kg. Ve ben 72 kg. Ağırlıkta olmamıza rağmen yatakta çökme ve sırt ağrılarım oluşmaya başladı. Sabahlar
Şubat 2025’te Yatsan Karabağlar mağazasından Serta Twin Perfect Sleeper model yatak satın aldım. Belimde ciddi bir rahat...sızlık olduğu ve operasyon geçirdiğim için özellikle sert bir yatak istediğimi belirttim. Ancak bana satılan yatak beklediğimden çok daha yumuşak çıktı ve içine gömülmeye başladım.
Yatsan'dan yüksek bir ücret ödeyerek aldığım Serta Majesty yatak için inceleme talebinde bulundum, ancak 15 gün geçmesin...e rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Akatlar Yatsan şubesinden hizmet alamadım. Genel merkezin teknik servis ayarlamayıp bu işi şubelere bırakması da ayrı bir sorun.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
