Aldığım Yatak Beklentimi Karşılamadı, Sağlık Sorunlarım Arttı Ve Çözüm Sunulmadı

Şubat 2025’te Yatsan Karabağlar mağazasından Serta Twin Perfect Sleeper model yatak satın aldım. Belimde ciddi bir rahatsızlık olduğu ve operasyon geçirdiğim için özellikle sert bir yatak istediğimi belirttim. Ancak bana satılan yatak beklediğimden çok daha yumuşak çıktı ve içine gömülmeye başladım. Yatağı kullandığım ilk günden itibaren bel ve sırt ağrılarım arttı, her sabah ağrıyla uyanmaya başladım ve artık yatağımda yatamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunu Yatsan yetkililerine ilettim, servis gelip yatağı inceledi fakat herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak yatak üzerinde yaşadığım rahatsızlık ve ağrılarım devam ediyor. Garanti kapsamında değişim için başvurduğumda ise sürenin geçtiği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yatsan gibi köklü ve güvenilir bir firmanın, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak mevcut yatağımı daha sert bir model ile değiştirmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.