to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Van Yataş bayisinden 1104853354 numaralı sipariş ile yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir yatak satın aldım. Sipariş sırasında bana ürünün ortalama 10 gün, en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bilgiler verildi; bir seferinde ürünün üretimden çıktığı ve 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, başka bir sefer ise adımda iki sipariş olduğu ve henüz üretimden çıkmadığı belirtildi. Bir başka müşteri temsilcisi ise siparişimin hâlâ üretimde olduğunu söyledi. Farklı temsilcilerden çelişkili ve tutarsız bilgiler alıyorum. Ayrıca iptal veya iade konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yatağımın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur edildim ve süreçte ciddi şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Kütahya Yataş Bedding mağazasından 20.000 TL ödeyerek garanti kapsamında bir yatak satın aldım. Ürünün 20.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, en geç 04.09.2025 tarihinde teslim edilec...
09/10/2025 tarihinde Yataş’ın kendi web sitesi üzerinden Yataş Armoni model yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb12253507). Siparişin 16/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün 20/10/2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle s...
07.08.2025 tarihinde Yataş’tan 1104715157 numaralı siparişimle çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
Temmuz ayında yatak siparişi verdiğimizde tahmini üretim süresi neticesinde Ağustos ayının ilk haftası yatağımızın teslimatının yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu süre zarfında herhangi bir teslimat yapılmadı. Akabinde Ağustos ayının 25. Gününde diğer ürünlerin geldiği ancak yatağın çok lekeli olduğ...
14 Haziran tarihinde Yataş Van Ercanoğulları Mobilya’dan yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1104318909. Siparişin başında 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat sürekli ertelendi. Önce 29 Ağustos’a, şimdi ise 20 Eylül’e ertelendi. Bu süreçte defalarca mağaza ve m...
Yorumlar