Yataş Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ettim; İade Süreci De Gecikiyor

09/10/2025 tarihinde Yataş’ın kendi web sitesi üzerinden Yataş Armoni model yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb12253507). Siparişin 16/10/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi; ancak bugün 20/10/2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle siparişi iptal ettim.

İptal işlemi sırasında, ödemenin kredi kartıma 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak zaten günlerce ürünün teslim edilmesini bekledim, şimdi de paramın iadesi için uzun süre beklemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de sürecin hızlandırılması konusunda yardımcı olundu.

Siparişimin iptal edilmesinin ardından, ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.