Yataş Bedding'den Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Yataş Bedding’in online sitesi üzerinden 5 Ocak tarihinde yb18867935 sipariş numarasıyla bir yatak satın aldım. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma net bir teslimat tarihi de verilmedi.

Taahhüt edilen teslim süresine uyulmadığını ve bilgi akışının yetersiz kaldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım.

Yatağımın en geç bu hafta içinde teslim edilmesini, aksi halde yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.