Yaylı Yatakta Sürekli Ses, Servis Yanıtı Gelmiyor

25.04 tarihinde İzmir Menemen Yataş bayisinden 160X220 Ionic Energy Pro pocket yaylı yataktan iki adet satın aldım. Yataklardan biri daha ilk günlerden itibaren, en az 20 gündür, yaylarından aşırı derecede rahatsız edici ses yapıyor. Diğer yatakta hiçbir ses yokken aynı model olan bu yataktan sürekli yay sesi gelmesi ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Durumu Yataş’a ilettim ve servis kaydı açıldı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma gelen giden olmadı, herhangi bir inceleme yapılmadı. Yeni alınmış ve bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir yatakta bu şekilde ses problemi yaşamak ve buna rağmen servis hizmeti alamamak beni oldukça mağdur etti.

Ses yapan yatağın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.