Yataş Athletic Yaylı Yatakta Altı Ayda Çökme Ve Değişim Talebi

Yataş markasından 9.12.2025 tarihinde 120X200 Athletic yaylı yatak satın aldım. Ancak sadece yaklaşık altı aylık kullanım süresinde yatağın hem kenarlarında hem de orta kısımlarında belirgin çökmeler oluştu ve yatak çok kısa sürede neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yıllar önce başka firmalardan aldığımız, 14 yıldır kullanılan yataklar sapasağlam dururken bu kadar yeni bir yatağın bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığımız Samsun İlkadım’daki Örnek Mobilya mağazası ve Yataş teknik ekibi hasar tespiti yaptıklarını ve onarım için malzeme siparişi verdiklerini iletti. Ancak bu kadar kısa sürede çöken ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürün için onarımın yeterli olmayacağı kanaatindeyim. Bu nedenle yatağın onarımı yerine, ayıplı mal kapsamında birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Yataş’ın bu konuda müşteri memnuniyetini dikkate alarak, mağduriyetimi gideren bir çözüm sunmasını ve ürün değişimimin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.