Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Garanti Kapsamı Dışında Baza Profil Yamulması İçin 5.000 TL Ücret Talebi

ID:36012293

Garanti Kapsamı Dışında Baza Profil Yamulması İçin 5.000 TL Ücret Talebi

Hamide

Yataş

16 Mayıs 23:28

İzmir Çiğli’den Kasım ayında Yataş marka yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Yaklaşık bir aydır bazanın profilinde yamulma ve ses sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle bazayı açıp kapatırken zorlanıyorum ve ürünün kullanımı ciddi şekilde etkileniyor.

Servis inceleme sonrasında profildeki sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek benden 5.000 TL ücret talep etti. Ancak sıradan ev kullanıcısı olarak bazanın demir profilini nasıl yamultabileceğimi anlamıyorum. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da aşırı yük söz konusu değil.

Garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm bu arıza için benden yüksek bir ücret talep edilmesi ve sorunun hiçbir somut gerekçe olmadan kullanıcı hatası denilerek üzerime bırakılması beni hem mağdur etti hem de Yataş markasını tercih ettiğim için pişman etti.

Yataş’ın bu durumu tekrar incelemesini, bazadaki profil sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yatak Parçası İçin Ücret Talebi Ve İletişimsizlik

Sevgi

Yataş

23 Mart 19:03

431

31 Aralık’ta Yataş Halkalı şubesinden Yataş Beding yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce teslim edilen ürünümde bazanın demir kısmında yamukluk fark ettim ve hemen servis kaydı oluşturdum. Bana en geç üç gün içinde aranacağım söylendiği halde, ancak bir hafta sonra dönüş yap...

Garanti Kapsamındaki Yatak Parçası İçin Ücret Talebi Ve İletişimsizlik

garanti-kapsamindaki-yatak-parcasi-icin-ucret-talebi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Baza Ve Başlıkta Yaşanan Arıza Ve Servis Sorunu

İrem

Yataş

16 Temmuz 2025 03:03

1.176

Yataş bedding markalı çiğli Enza Home mağazasından 05.05.2025 tarihinde 7 ay taksitle aldığım baza başlık yatağı evde kullanmakta iken ihtiyaç gereği bazayı açtım kapatırken kendi halatıyla aşağı çektim ve bir ses çıktı yatağın başı havada kaldı kapatmaya çalışırken ranzanın profili büküldü. Durumu ...

Yeni Alınan Baza Ve Başlıkta Yaşanan Arıza Ve Servis Sorunu

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Bazada Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Özge

Yataş

10 Eylül 2025 17:12

1.358

Yataş Grup’tan İzmir Çiğli Balatık Mahallesi Anadolu Caddesi No:1327/A adresindeki mağazadan 120x200 cm ölçülerinde Fresca baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104587857. Ürünün montajı yapıldıktan sonra, evde tadilat olduğu için bazayı 3 gün sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımda bazanın içini ye...

Kullanılmamış Bazada Arıza Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

kullanilmamis-bazada-ariza-ve-garanti-kapsaminda-destek-alamama-3.jpg

2 Destek

Yataş Baza İmalat Dayanıksızlığı

Özcan

Yataş

13 Aralık 2023 10:51

2.067

İzmir Çiğli Yataş şubenizden almış olduğum yatak seti, geçen hafta cuma günü evime ulaştı. Kurulum yapıldı, kullanımı kurulum yapan elemanlarca anlatıldı. Şikayetim ise şu şekildedir: Yatak setinin baza bölümünde güvenlik amaçlı fren sistemi mevcut. Bu frenler takılı iken baza kapağı kapatılmamalı. ...

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Bazalı Yatakta Ayak Eğilmesi Ve Servis Ücreti Sorunu

Alp

Yataş

07 Temmuz 2025 09:49

1.101

Yataş'tan baza ve yatak aldım. Daha ilk haftadan ayakları içeri doğru eğildi. Ben katlanır olduğunu düşünüyordum, fakat oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış; tüm ayaklarda benzer sorun oluştu. Yataş iletişimden edindiğim bilgiye göre, bu tip durumlarda servis gelecek ve bunun kullanıcı hatası m...