Prestige Prime Yatağın Sürekli Kokusundan Mağaza Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

Ocak 2026’da Antalya Konyaaltı’ndaki Yataş bayisinden 160X200 Prestige Prime yaylı yatak aldık. Yatağı aldığımız günden beri yataktan ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor ve yaklaşık dört aydır bu koku hiçbir şekilde geçmediği için başka odada, başka yatakta yatmak zorunda kalıyoruz.

Şikayetimiz üzerine servis yönlendirildi ve gelen ekip kokunun yataktan değil mobilyadan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine yatağı içinde mobilya bulunmayan başka bir odaya taşıdık, ancak aynı ağır yatak kokusu bu odada da aynen devam etti. Bu durumu hem servise hem de yatağı aldığımız mağazaya tekrar ilettik, buna rağmen yine kokunun yataktan değil mobilyadan kaynaklandığı söylenerek aynı cevap verildi.

Ayrıca yatağı aldığımız mağazaya gittiğimizde “Yatağı biz üretmedik, Yataş üretti, biz bir şey yapamayız” şeklinde konuşarak sorumluluğu tamamen Yataş’a bıraktıklarını söylediler ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yatağı aldığımız günden beri kullanamıyor olmamıza ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamamamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmediği için Prestige Prime yaylı yatağın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.