to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Yataş’ın online satış kanalından sipariş verdiğim, sipariş numarası yb13445874 olan yatağım için en fazla 7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen her sefe...
24.11.2025 tarihinde Yataş İstanbul Perlavista şubesinden 2 adet yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında bana, bu alışverişe istinaden online alışverişlerimde kullanabileceğim bir indirim kodunun SMS olarak gönderileceği özellikle söylendi. Ancak bugün 17.12.2025 olmasına rağmen tarafıma ...
Başlık: Yataş’ın Ayıplı Ürün ve Keyfi Kararları Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet Yıllardır güvendiğim, prestijli ve dünya çapında satış yapan Yataş markasını; kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışı nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım bu süreç, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri deneyimler...
Yataş’ın online satış kanalından 5.099 TL'ye yatak satın aldım. Satın alma işleminden sadece yaklaşık 10 gün sonra aynı yatağın fiyatının 3.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Farklı bir satış platformunda 3599 TL'ye bile satılıyor. Kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni hem şaşı...
Yataş Bedding online mağazasından satın aldığım yb13730394 numaralı siparişime ait yatağı teslim aldıktan sonra denediğimizde, istediğimiz özellikte ve yumuşaklıkta bulmadığımız için iade etmek istedim. Ancak paket açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ...
09.09.2025 tarihinde Yataş Bedding online mağazasından 3 adet Armoni Tek Kişilik (90X190 cm) yatak satın aldım. Satış sırasında 7 iş gününde teslimat vaadiyle ürünü tercih ettim. Ancak siparişimi verdikten sonra, ürünlerin bırakın 7 iş gününde teslim edilmesini, ekim ayında üretileceği ve teslimatın...
23.07.2025 tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesi üzerinden Cool&wool Yatak ve Dacron® Climarelle® Cool Yastık siparişi verdim. Sipariş numaram: YB06844498. Satın alma sırasında ürünlerin 24 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Teslimat adresim Kartal Yataş mağazası olarak seçildi. Anc...
01/08/2025 tarihinde hediye olarak alınan. Nevresim takımı. Yastık ve yorganı ölçüleri küçük olduğu için değiştirmek istedik. Fakat mağazaya gittiğimizde hesapta bunlar hijyen ürünü değişim yok. Kasa önünde yazıyor ona göre alın gibi şeyler söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da sanki ses kaydı gib...
Yataş bedding online satış sitesinden 16/06/2025 tarihinde almış olduğum ürünler 1 hafta içerinde teslim edilme sözüne rağmen 17. Günde hala teslim edilmedi. Sebebi ise çalışmış oldukları DHL ve Horoz Lojistik kargolarının bulunduğum yere teslimat yapmıyor olması imiş. Ama bunu söylemeden önce sanki...
Yataş Bedding online satıştan Flex Bed yaylı yatak siparişi verdim. Görseldeki gibi gelmedi, sadece yatak geldi ve gelen yatak da birazdan videoda göreceğiniz şekilde pis ve poşeti yırtık bir şekilde teslim edildi. Anneme gelirken Horoz Lojistik'te çalışan kargo görevlisi, annem bilmediği için ürünü...
Yataş'ın online alışveriş için kendi sitesine koymuş olduğu baza yatak ürünlerini sipariş vermek istedim. Hemen hemen tüm ürünlerde adrese uygun değildir. İbaresi çıktı. Yaptıkları kandırmacadan başka bir şey değil. Online satışa koymuş ama hiçbir şekilde satın alamıyorsunuz...
Divan Ev Küçükbakkalköy H**** Bey'den 27.06.2025 tarihinde ödemesini yaptığım başlıklı baza kılıfı, 20 Haziran 2025 tarihinde teslim edildi. Alırken 160x200 cm her yatağa uyacağı ve en fazla 5 cm büyük olabileceği söylendi. Ancak ürün 20 cm büyük geldi. Ürünü 1 gün olmadan iade etmek istedim. Bana, ...
Yataş'tan aldığım yatak online satışta 25 cm olmasına rağmen gelen yatak 20cm... Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ambalajının açıldığını iadenin hijyen kurallarına aykırı olduğunu söylediler. Ürün bugün gün içinde geldi, neyin hijyeni... Neden yüksekliği yanlış ürün gönderiliyor. Vakumlu ürün...
Enza/Yataş firmasından online yastık alıyorum, tüm yastıklar mağazalarda satılırken sadece benim kullandığım Tesla Sleep Visco modeli online satışa açık ve maalesef sadece MNG Kargo ile çalışıyorlar. Defalarca mail atıp aramama rağmen ve ekstra çıkacak tüm masrafları kabul etmeme rağmen üzerine bir ...
29.12.2024 tarihinde online olarak kendi sitelerinden aldığım yatak henüz teslim edilmeden kampanyaya girmiş. 160x200 Royal Duo7Slim model yatak fiyatı 7.129 TL'den 5.799 TL'ye düşmüş. Diğer online satış yapan firmalar ürün henüz teslim edilmeden fiyat düşüşü olursa kredi kartına iade yapıyorlar. Bu...
Yataş Bedding'ten 30 Kasım 2024'te sipariş oluşturdum. Biz bakarken çalışanlar, 'Bugün mail geldi. Yarın, 1 Aralık itibariyle tüm ürünlere zam gelecek, bugün aldınız aldınız, yoksa yarın zamlı fiyattan almak zorunda kalırsınız.' dediler. Biz o satış politikasına inandık ve alelacele satın aldık. Ama...
Yataş online satış mağazasından somya yatak siparişi verdim. Stokta olduğu ve 8 gün içinde kargoya teslim edileceği yazan ürün 20 günde kargoya verildi. Aradığımda stokta olmadığı için gecikme olduğu söylendi. Ürün Horoz Lojistik ile önceden tarafıma bilgi verilmeden adresime getirildi. O gün evde o...
Yataş online mağazadan yatak aldım. Teslimat için ortalama 5-24 gün diyordu. Buna göre 18 Ağustos tarihinde aldım, bugün 10 Eylül 2024 tarihinde sipariş teslim ediliyor mu diye aradım. Üretildiğini söyleyip teslimat için başka bir numara verdiler orayı arayın dediler. Orayı da üç kez dahili çevirdim...
"Problemin çözümü çok zaman alsa da Yataş'ın probleme yaklaşımı ve ücret iadesini ürün teslim alındıktan sonra, 1 hafta içinde tamamen yapması gerçekten çok çözüm odaklı bir yaklaşımdı. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Merhaba, Yataş online indirimden 3 adet çift kişilik, 3 adet tek kişilik sıvı geçirmez alez aldım. İlk kullanımda çift kişilik olan da, tek kişilik olan da sıvı geçirdi. Mayıs ayında Yataş müşteri hizmetleri ile görüşüp inceleme için kargoladım. 3 ay geçti, dönüş olmayınca aradım. Bana değişim yapam...
30 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall AVM Yataş mağazasından yatak + baza başlığı siparişim oldu. Satışla beraber 2 adet dacron climarelle yastık hediye edileceği söylendi. Ürünü alalı 2 ay, teslimatı ise 25 Temmuz tarihinde yapıldı. Yani aradan neredeyse 1 ay daha geçti ancak hala...
"Ürün teslim edildiği için teşekkür ederim. Keşke bu noktaya gelinmeden hallolsaydı. Tam bir ay önce üretimi ve nakliyesi tamamlanmış bir ürün boşu boşuna depoda bekledi, biz boşu boşuna yerde yattık. Teslimat için arayan Enver Bey son derece yardımcı ve çözüm odaklıydı. Ancak bizi bir türlü bir araya getiremeyen çağrı merkezi için aynı yorumu yapmam mümkün olmayacak. Sonunda telefon numaramın teslimat merkezine, çağrı merkezinden değil Şikayetvar.com'dan ulaşmış olması trajikomik. Teşekkür ederim."
5 Mayıs tarihinde yani, tam 3 ay önce Yataş online siteden yatak başlığı ve baza satın aldım. 1 ay önce kayıtlı telefonumdan arandım ve o gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Gün içinde evde teslim alabilecek kimse olmadığı için ertesi gün veya daha sonrasında gelmesini rica ettim. Telefonda gör...
Yataş Çorum Bedding Uğur Mumcu mağazasından doğacak bebeğim için yatak alışverişi yaptım. 22.07.2024 tarihinde mağazadan yüz yüze yaptığım alışverişte satış temsilcisi tarafından bize yatağın depolarında olduğu söylendi. Olmaması durumunda ne kadar sürede gelir diye sorduğumda sipariş ile 3-4 gün iç...
16 Temmuz'da Yataş'ın online sitesinden 2 yastık sipariş ettim, ödemeyi yaptım, bugün 4. Gün, hala beklemede görünüyor siparişim. Şimdi hafta sonu da girecek araya, iyice uzayacak. Ellerinde olmayan bir ürünü mü satışa sundular, siparişler mi ciddiye alınmıyor, çözemedim. Kendilerine sayfalarında ol...
