Sağlık Sorunu Yaratan Konforsuz Yatak Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yataş’ın internet sitesinden Majestat First Class model yatağı yb19323515 numaralı siparişimle 24.01.2026 tarihinde online olarak satın aldım. Satış esnasında çok rahat olduğu özellikle belirtilerek yönlendirildiğim için tercih ettim ancak gelen yatak, 10 yıllık yatağımdan bile daha konforsuz çıktı. Yatağı kullandığımdan beri sırt ve boyun ağrılarım başladı, rahat uyuyamıyorum.

Dar gelirli biriyim, bu yatağı almak için ciddi şekilde zorlandım ve başka bir maddi imkanım da yok. Buna rağmen hem ödediğim paranın hem de sağlığımın karşılığını alamıyorum. Yataş müşteri hizmetlerine birkaç kez yazmama rağmen sürekli otomatik cevap geldi, kimseyle doğru düzgün iletişim kurup derdimi anlatamadım, sadece satış aşamasında ilgi gösterildiğini, sonrasında ise mağdur bırakıldığımı hissediyorum.

Bu nedenle bu yatağı kesinlikle istemiyorum. Ya ücret iadesiyle birlikte yatağın tamamen geri alınmasını ya da sırt ve boyun ağrısı yapmayan, gerçekten konforlu bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.