Yataş’tan Gelen Yırtılmış Ve Kirli Bebek Yatağı Paketi, İade Talebi

14.04.2026 tarihinde Yataş’ın online satış kanalı üzerinden Copola model bebek yatağı siparişi verdim. Ürün, yaklaşık üç haftalık bekleme sürecinin ardından 10.05.2026 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak dış ambalajı yırtılmış ve kirli bir şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Özellikle hijyenin son derece önemli olduğu, hele ki bebek yatağı gibi bir ürünün bu kadar özensiz, tek kat basit bir ambalajla gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle ürünü teslim almadan, genel nakliye görevlisine ürünü kabul etmediğimi belirterek iade talebimi ilettim ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram YB26509792’dir.

Yaşadığım bu süreç hem beklediğim zamana hem de verilen emeğe yazık olmasına neden oldu. Talebim, iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılması, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle bebek ve yatak ürünlerinde paketleme ve gönderim süreçlerinin daha özenli ve hijyen kurallarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesidir.