to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlaspark Yataş Bedding mağazasından 04.03.2026 tarihinde 24.490 TL bedelle satın aldığım, 13.03.2026 tarihinde teslim edilen Cool&wool modeli yatağı, yumuşak yatak talebim üzerine mağaza tarafından “yumuşağa en yakın” model olarak önerdikleri için tercih ettim. Ancak yatağın sertliği ve konforundan hiç memnun kalmadım, sırt ağrılarım devam ediyor ve yaklaşık 1,5 aydır bu yatakla bu sorunu yaşıyorum.
Satın alırken Smart Match hakkımın olduğunu özellikle bilerek aldım. Şu anda yorumlarını dikkatle okuyup beğendiğim, almak istediğim iki model var: Visco Optimum Support ve Sleep Max Four Seasons. Fakat bu iki yatağın “online özel” olduğu, bu yüzden değişim kapsamında değerlendirilemeyeceği, mağaza yetkilileri tarafından tarafıma iletildi. Aynı marka ve aynı satıcıya ait, sadece biri mağazada, diğeri online pazaryerinde satışa sunulmuş ürünler olmasına rağmen, bu gerekçeyle Smart Match hakkımı kullanamıyor olmamı adil bulmuyorum.
Mağaza ve Yataş iletişim merkezi ile telefon üzerinden 5–6 kez görüştüm, ancak her seferinde sistemin bu şekilde olduğu, hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylenerek talebim reddedildi. Bir müşteri olarak, markadan ve mağazadan memnun ve güler yüzlü ayrılmak isterken, müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda kalması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Smart Match hakkımı, özellikle beğenerek seçtiğim Visco Optimum Support veya Sleep Max Four Seasons modellerinden biriyle değişim yaparak kullanmak istiyorum. Online veya mağaza satış kanalı ayrımı yapılmaksızın, aynı marka ve satıcıya ait bu ürünler için müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
27 Ağustos’ta Westpark Yataş mağazasından Cool&wool model yatak satın aldım ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Ancak, ürünü kullanmaya başladığımdan beri her gün ciddi şekilde bel ağrısı yaşamaya başladım. Yatağın aşırı rahatsız olması nedeniyle hem konforum hem de sağlığım olumsuz etkilendi. Satı...
Yedi yıldır bize rahatsızlık veren yatağımızı değiştirmeye karar verdik ve iki ay önce Yataş'tan Cool&Wool yatak satın aldık. İnanamayacaksınız ama tam üçüncü günde yatakta gözle görülür bir çökme meydana geldi. Satın aldığımız bayi gelip durumu doğruladı ve çökmenin bazamızdan kaynaklandığını söyle...
06 Nisan 2026 tarihinde Yataş Bedding Polat Piyalepaşa şubesinden Black Ice model yatak aldım. Satın alma sırasında özellikle defalarca orta sert yatak istediğimi belirttim, buna rağmen bana bu yatağın orta sert olduğu söylenerek satış yapıldı. Kullanım sonrasında ciddi bel ağrısı yaşamaya başlayınc...
Kasım ayında Bursa’daki Yataş mağazasından Ergonomic Air Visco model bir yatak satın aldım. Mağazada özellikle yumuşak bir yatak seçmeme rağmen, 24.11.2025 tarihinde teslim edilen yatak mağazada denediğimden tamamen farklı ve oldukça sert bir yatak olarak geldi. Yaklaşık 20.500 TL ödediğim bu yatakt...
25 Aralık 2025 tarihinde Yataş markalı ortopedik Support pocket yaylı yatak satın aldım. Yatağın üzerinde 120 gün deneme süresi yazıyordu. Satış sırasında bel problemim olduğunu özellikle belirttim, satıcı da bu nedenle gönül rahatlığıyla alabileceğimi, 120 gün deneme sürem olduğunu söyleyerek beni ...
Yorumlar