Yataş Black Ice Yatak Teslimatı 60 Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

06.06.2026 tarihinde İstanbul Brand AVM’deki Yataş mağazasından Black Ice model yatak siparişi verdim. Satış esnasında online alışverişte teslimat süresinin 7 gün, mağazadan verilen siparişlerde ise en geç 45 gün olduğu özellikle belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Süreç boyunca mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip oyalandım, ne arayan oldu ne de net bir bilgi veren. Teslimat tarihi sürekli belirsiz bırakılıyor ve verilen hiçbir söz tutulmuyor.

Acil olarak bedelini ödeyerek aldığım Black Ice yatak siparişimin gecikmeksizin hazırlanarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu markadan sipariş vermeyi düşünenlerin teslimat sürelerini ve taahhütlerini dikkatle değerlendirmesini isterim.