Ödenen 15.300 TL’ye Rağmen Baza Ve Başlık Teslim Edilmedi

11.03.2026 tarihinde Yataş Bedding’in online satış sitesinden baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 10.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram yb23866700 ve bu sipariş için toplam 15.300 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ürünün üretim aşamasında olduğu, ardından teslimat noktasına sevk edildiği söylendi, fakat buna rağmen teslimat için ne arayan oldu ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi.

Ödemenin çoktan alınmış olmasına rağmen ürünün hâlâ ulaştırılmamasından ve tarafıma bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Şikayetleri önceden okumuş olsaydım bu firmadan alışveriş yapmazdım. Köklü bir firmanın bu kadar çok kişiyi mağdur etmesini ve şikayetlere dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum. İnsanlar bu yaşananları görsün diye ben de sürecimi paylaşmak istedim.

Baza ve başlığımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.