Yataş Bedding Online Özel İndiriminde Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi

21.08.2026 tarihinde Yataş Bedding’in resmi internet sitesinden, üzerinde “online özel” ibaresi bulunan üç farklı uyku seti modelinden toplam 11 adet sipariş verdim. Bu ürünlerin indirimli fiyatları 288 TL ve 547 TL olarak görünüyordu. Ben de bu ibareye güvenerek, kampanyalı bir online satış olduğunu düşünerek alışverişimi tamamladım ve siparişim onaylandı, gün içinde “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesini gördüm.

Aynı gün içinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel bir hata olduğunu, aslında böyle bir indirimin olmadığını ve bu nedenle siparişlerimin iptal edildiğini söylediler. Ancak ben bu alışverişi, sitede açıkça yer alan “online özel” ibaresi ve indirimli fiyatlara güvenerek yaptım, hatta çevremdeki insanlara da bu şekilde bir kampanya olduğundan bahsettim.

En dikkat çekici nokta ise, arkadaşlarımın aynı indirimle aynı siteden sipariş vermelerine rağmen bazılarına ürünlerin kargoyla teslim edilmiş olmasıdır. Yani aynı dönemde yapılan benzer siparişlerden bazıları indirimli fiyattan teslim edilirken, benim siparişlerim tek taraflı olarak, bilgi verilmeden ve “sistemsel hata” gerekçesiyle iptal edilmiştir.

Yataş Bedding’in, sitede yer alan fiyat ve “online özel” ibaresine uygun şekilde, iptal edilen tüm siparişlerimi aynı indirimli fiyatlardan geçerli kabul edip ürünlerimi göndermesini ve yaşattığı mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.