to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde Yataş’ın online satış kanalından Athletic model yatak satın aldım. Yatak roll-pack olarak gönderildi. Paketi açtığımız anda yatağın ortasının çökük olduğunu gördük. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetlerini aradığımızda, yatağı 72 saat boyunca kullanmadan bekletmemiz gerektiği ve bu süre sonunda düzeleceği söylendi.
Talimatlara uyarak bekledik, hatta daha 24 saat dolmuşken hiçbir düzelme olmadığını fark edip tekrar müşteri hizmetlerini aradık ve durumu belirttik. Yine beklememiz gerektiği, düzeleceği söylendi. Ancak 72 saat sonunda da yatakta hiçbir düzelme olmadı, aksine ortası çukur, ayak tarafı kalkık, tamamen kullanılamaz, dengesiz ve saçma bir şekil aldı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez telefonla yardımcı olmak yerine WhatsApp hattına mesaj atmamız gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeye de uyarak WhatsApp üzerinden yazdık fakat ne arayan oldu ne de soran, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bunun üzerine bir Yataş bayisine gidip durumu anlattım, oradaki yetkili bu model yatağın roll-pack gönderime uygun olmadığını, bu yüzden iade etmem gerektiğini, bana zorluk çıkarılabileceğini ama ısrarcı olmamı, iade sonrası aynı yatağı düzgün, hazır halde teslim edebileceklerini söyledi.
Bayiniz bile bu ürünün bu şekilde gönderilmesinin doğru olmadığını kabul ederken, neden hâlâ online satışta bu yöntemle gönderim yapıldığını ve müşterilerin mağdur edildiğini anlamıyorum. Ürün şu anda kullanılamaz durumda olmasına rağmen yaptığım başvurulardan da herhangi bir sonuç alamadım.
Adım B********** Ö****, sipariş numaram YB24664486’dır. Kullanılamaz durumda teslim edilen bu yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek acilen değişiminin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda para iadesinin gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
20.11.2025 tarihinde Yataş online mağazadan Athletic model 160X200 yatak satın aldım. Ödemeyi 13.290 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sipariş esnasında ürünün teslimat tarihi 27.11.2025 olarak belirtildi ancak bugün itibarıyla teslimat tarihi 7 günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştı...
Yataş Bedding’den Ocak 2026 tarihinde 160×200 çift kişilik athletic yatak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde yatağın formu bozuldu, şasesi kayık hâle geldi ve konforu tamamen düştü. Şikayetimi Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden ilettim; sonrasında ...
Yataş internet sitesinden 10.09.2025 tarihinde aldığım Armoni Roll Pack yatak 19.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Yatak, sisteminizde sert yatak olarak geçtiği ve ölçüsü bize uyduğu için ilk kez markanızdan alışveriş yaptım. Yatak vakumlu şekilde geldiği için açıp kullanım öncesi kontrol ettiğimde, y...
Bu ay Yataş'tan dream lıne yatak baza başlık aldık. 25 gün sonra teslim edildi. Şu an bir haftadır üzerinde yatıyoruz. Ben daha üçüncü günü aldığım Yataş bayisini arayarak çok ciddi bel ağrılarınızın arttığını çok rahatsız olduğumuzu dile getirdim. Bizim yapabilecek bir şeyimiz yok müşteri hizmetler...
Yataş'tan aldığım ve parasını ödediğim yatak başlığı evime geldiğinde kırıktı. Ekteki belgede göreceğiniz üzere yatak başlığı kırık olduğu için ürün teslim edilmeyip geri götürüldü. 1 aydır ilgili birisini bulup destek bulmaya çalışıyorum. Kırık veren Yataş ama ben ilgili birisini arıyorum. Aldığım...
Yorumlar