Kusurlu Yatak İçin Değişim Talebim Reddedildi

Yataş Bedding İzmir Kemalpaşa şubesinden Supreme Sleep Viscocomfort model yatak satın aldım. Yatağı teslim aldığımın ertesi günü, iki yanının yumuşak, orta kısmının ise sert ve yüksek olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen satıcıya bildirdim, ancak yatağın kusurlu olmadığını söyleyip değişim talebimi kabul etmediler.

Yatağı 11.000 TL peşin ödeme ile aldım ve fatura tarafıma verildi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Yatağı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.

Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.