Yataş Visco Yatakta Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Yataş Visco model yatağı yaklaşık 2 yıl önce Samsun Atakum’daki Enza Home Yataş iş birliği mağazası (faturada Örnek Mobilya olarak geçiyor) üzerinden 8490 TL ödeyerek satın aldım. Yatağı aldıktan bir yıl sonra genelinde ciddi bir çökme problemi oluştu ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Yatağı düzenli olarak kullanmamıza rağmen, konforunu tamamen kaybetti ve sağlığımızı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştık, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadık. Ürünümüzün garanti kapsamında olduğunu düşünüyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Öncelikli olarak para iadesi, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi talep ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0538***5900. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.