Sözleşmeye Uymayan Teslimat Süresi Ve Haksız Cayma Bedeli

11.11.2025 tarihinde Yataş Bedding Beylikdüzü Şubesinden, 21211 sözleşme numaralı ve 90x190 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Satın alma işlemi sırasında sözleşmede yer alan 60 iş günü teslim süresinin benim için uzun olması nedeniyle, hem kendi sözleşmem hem de firma kayıtlarında bulunan sözleşme, karşılıklı mutabakat ile 30 gün olarak güncellenmiştir.

Ancak 30 günlük süre dolmasına rağmen siparişim hâlâ üretime dahi alınmamıştır. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, ürünün standart bir yatak olmasına rağmen 60 iş gününe kadar teslim edilmeyebileceği ifade edilmiştir. Bu durum, karşılıklı anlaşılarak değiştirilen sözleşme koşullarına açıkça aykırıdır.

Tüketici olarak haklı beklentim, tarafların üzerinde uzlaştığı süre içerisinde ürünün üretilip teslim edilmesidir. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; sözleşmeye aykırılık, gecikme ve mağduriyet nedeniyle gerekli işlemleri başlatma, bedel iadesi ve yasal haklarımı talep etme hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm. Siparişi iptal etmek istediğimde ise %30 cayma bedeli ve %9,5 kredi kartı ödemesi için bedel kesileceği tarafıma iletilmiştir. Yani firma hem sözleşmeye uymamakta hem de cayma bedeli talep ederek mağduriyetimi artırmaktadır.

Siparişimin acilen üretime alınarak tarafıma net bir teslim tarihinin iletilmesini ve karşılıklı mutabakat ile 30 gün olarak belirlenen teslim süresine uygun şekilde işlem yapılmasını, aksi durumda cayma bedeli ve kredi kartı kesintisi olmaksızın bedel iadesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımın kullanılmasını talep ediyorum.