Yataş Ergocoil Yatakta Kalıcı Tümsekler ve Yüksek Tamirat Ücreti Mağduriyeti

Yataş’tan satın aldığım Ergocoil infinity sonsuz yaylı yatak ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yatağı aldığım ilk günden itibaren üzerinde enine tümsekler oluştu. Bayii bu durumun geçici olduğunu söylemişti, ancak birkaç aydır devam eden bu problem nedeniyle sırt ve bel ağrılarımda artış yaşadım. Bunun üzerine Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis incelemesi sonucunda ise bu sorunun garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi ve tamirat için yatağın fiyatının yarısından fazla, 5.400 TL gibi yüksek bir bedel talep edildi (yatak fiyatı: 8.128 TL, fatura no: kos2022000000109).

Ürünü aldığım günden beri devam eden bu sorunun çözümü için ücretsiz ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.