Yasomi garanti

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yasomi c11 Pro 2in1 16Kpa 1800w sıcak su spreyli halı ve koltuk yıkama makinesini satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kez kullanımımda hortumu çatlamaya başladı ve buna bağlı olarak cihazın çekim gücü neredeyse tamamen kayboldu. Yaşadığım sorun üzerine hem sa...

18 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Yasomi c11 Pro leke temizleyici satın aldım, ürün 18 Şubat’ta Düzce adresime teslim edildi. 19 Şubat’ta kullanım kılavuzuna birebir uyarak kurulumu kendim yaptım ve ilk kullanımda ürünün deterjan haznesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hazneye deterj...

09.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın aldığım Yasomi SM1504 stand mixer, kısa süre içinde elektrik cızırtı sesi çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında İstanbul Delta Servis’e 13.02.2026 tarihinde kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdim ve 16.02.2026 tarihinde servisin e...

Yasomi C11 Pro 2‑in‑1 süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez kullandım, ancak hortumu hiçbir darbe ya da zorlamaya maruz kalmadığı halde durduğu yerde kendi kendine parçalanıp dağıldı, adeta silikon gibi döküldü. Sorunu yaşadıktan sonra firmaya ulaş...

Yasomi markalı hamur yoğurma ve mutfak şefi ürününü aldığım ilk günden beri cihazı çalıştırdığımda yaklaşık 10 saniye kadar en üst seviyede, aşırı hızlı çalışıyor. Bu durum artık her çalıştırdığımda tekrarlanan, sürekli bir hale geldi. Ürünü daha önce kıyma çekme bölümündeki arıza nedeniyle garanti...

Hepsiburada üzerinden Yasomi resmi satıcıdan 23 Ağustos 2024 tarihinde Yasomi Start Cat Cleaner otomatik kedi kumu satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor ancak içindeki ped kısmı yerinden çıkıyor ve kum bu pedin altına doluyor, bu nedenle ...

Yasomi sm1511 bml model mutfak şefi makinemin kıyma çekme aparatı, garanti kapsamında servisten geldikten sonra farklı sesler çıkarmaya ve yağ akıtmaya başladı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren yaklaşık iki aydır gerekli yerlere durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...

16 Eylül 2025'te Hepsiburada üzerinden Yasomi markasının 7.250 TL değerindeki "Witero 9in1" saç şekillendiricisini satın aldım. Ürün sadece 2 ay içinde arızalandı. Garanti sürecinde yaşadıklarım ise oldukça olumsuzdu: 1. Ürünü, belgeleriyle birlikte yetkili servis olan Delta Teknik Servis'e kargola...

+4

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce 11.644 TL ödeyerek Yasomi G22 Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydır hem boru bükme aparatı kırıldı hem de bataryası çok hızlı bitmeye başladı. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem WhatsApp hattı ...

Yasomi marka kazanlı ütüyü 27 Mart tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yasomi satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 26-27 gün sonra ütü arıza verdi ve buhar vermemeye başladı. Satıcı firmaya durumu ilettiğimde, 14 günlük süre geçtiği ve ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değ...

11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Yasomi Smart Cat Cleaner 65litre model otomatik kedi tuvaletini, 11.999₺ ödeyerek kredi kartı ile aldım. Sipariş numaram: 4576785829. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Eylül’ün ilk haftasından itibaren kum temizliği sırasında tamburun tam tu...

Yasomi HB008 4-in-1 Kablosuz Blender Seti’ni yaklaşık bir yıl önce İdefix üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullandım ve garanti süresi de henüz dolmadı. Ancak üç gün önce blenderın alt haznesinde kırık oluştuğunu ve kablosuz blender haznesinde diş atma problemi meydana...

Yasomi Puremax buhar makinesini 10.09.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Cihazın haznesi ısınmasına rağmen buhar vermiyor ve basınçlı kapağından açık konumda su sızıntısı oluyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Sorunun çözümü için cihazı yetkili servise gönderdim, ancak “hiçbir sorun yok”...

6 ay önce Hepsiburada dan Yasomi kedi tuvaleti satın aldım. 6 ay içinde bozuldu. İçindeki silikon taban kalktı. Altına kirli kum doluyor ve temiz kumları kirli torbasına atıyor. 2 yıl garantili demişler sitelerinde. Delta isimli şirkete tamir için gönderdim. Verilen cevap “kullanım nedeniyle silikon...

16.09.2025 tarihinde Yasomi’nin kendi web sitesi üzerinden Yasomi hl-8012 Ultimate Buhar Damlama Önleyici 3000w Titanyum Taban Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak bir sonraki hafta tekrar kullanmak istediğimde ütü çalışmadı. Durumu firmaya ilet...

Yasomi Smartcart akıllı kedi kumu kabını yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün silikon parçası 3 ay önce deforme oldu. Garanti kapsamında olmadığı söylendi, bunu kabul ettim fakat yedek parça 3 aydır Yasomi’nin kendi sitesinde de stokta yok. 2 kedim 3 aydır bu yüzden ...

Yasomi Smartcat uyumlu kedi tuvaleti kum pedi (yeni seri vidasız) ürününü yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam ediyor. Son bir aydır ürün işlevini yerine getiremiyor. Sorunu çözmek için tüm yöntemleri denedim ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle ...

Yasomi 1511 BML model stand mikser için plastik üst kapak yedek parçası talebinde bulundum. Bugün Yasomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bu plastik parça için 500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat istendiğini öğrendim. Ürünü online alışveriş yoluyla satın almıştım ve daha önce de m...

Yasomi s65 Max elektrikli Scooter’ım için yaklaşık 2 aydır güç kartı yedek parçası temin edemiyorum. İhtiyacım olan sadece güç kartı olmasına rağmen, garanti süresi bitmiş ürünü kargo ile servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa yalnızca yedek parçanın gönderilmesi benim için yeterliydi. Müşteri ...

Yasomi Puremax 2000 w buhar makinesinden iki adet satın aldım. İlk aldığım üründe başta hiçbir sorun yoktu, memnun kaldığım için ikinciyi de aldım ve bir yakınıma önerdim. Ancak ikinci aldığım cihaz ilk kullanımda bozuk çıktı ve peş peşe iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her ikisinde de tami...

Eşim C** E***. Adına 14.05.2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığımız “Yasomi” marka kondisyon bisikletinin gösterge ekranı hata verdiği için 04.08.2025 tarihinde garantiye gönderdik. 05.09.2025 tarihinde ürün tamir edildi diye geri gönderildi. Fakat ürünü açtığımızda fotoğraflarda görüneceği üzere ön...

+2

Yasomi akıllı kedi tuvaletini 11 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım. 8 ay kullanımın ardından içindeki pet bozuldu ve 2 ay önce bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece motorun garanti kapsamında olduğunu, petin ise garantiye dahil olmadığını söylediler. Ancak, ürünün önem...

Yasomi Clean Force Pro dikey halı yıkama makinesini 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından satın aldım. Ürünü kullanırken leke çıkarma/koltuk yıkama başlığının dikey süpürgenin yerine tam oturmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde klipsin kırıldığını gördüm. Bu sorun bugün yaşandı ve...

Yasomi akıllı kedi tuvaletini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 481 754 331 8). Ürünü 11.800 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyordum. Ancak, henüz bir yıl dolmadan kum pedi arızalandı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ç...