to read complaints and reviews, or file yours.Yasomi Ürünü Garanti Servisinde Eksik Parça Ve Kırık Hortumla Geri Geldi
Yasomi İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nden N11 üzerinden aldığım Yasomi c11 2 in model ürün, garanti kapsamında su sızdırdığı için 25.09.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürün garanti süresi içindeyken sadece su sızdırma problemi için gönderilmişti.
Ancak ürün garanti dönüşünde elime ulaştığında kutunun içinden hortum takma aparatının kırık olduğu ve su tankının vidasının eksik olduğu gördüm. Yani ürünü gönderdiğim şekilde geri almadım, kırık ve eksik parçalarla teslim edildi. Bu durumdan dolayı ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Telefonla hem yetkili servise hem de Yasomi tarafına ulaşmaya çalıştım ancak telefona cevap veren olmadı. Ne kırık hortum aparatı ne de su tankı vidası ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kırık hortum takma aparatının yenisiyle değiştirilmesini, eksik olan su tankı vidasının acilen temin edilmesini ve ürünün eksiksiz, sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
