to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Yasomi Pro akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra makine kedi kumunu temizlememeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve kargo ücretini ben ödedim. Servisten gelen ürün yine çalışmadı, tekrar servisi arayarak ürünü yeniden gönderdim. Bu kez tamir ...
Yasomi Smart Cat kedi tuvaletini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum fakat yaklaşık 1 hafta önce kum kabının tabanı yerinden çıkmaya başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün halen garanti ...
Yasomi LK500 model soğutucuyu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 1 Ağustos’ta, henüz 3 ay dolmadan arıza yaptı. Ürünü ilk olarak patpatlarla sararak kargoladım; ancak servis, bu şekilde kabul etmeyeceklerini, kutulayıp göndermemi istediklerini belirtti. Bunun üzerine 932 TL kargo ücreti ödeyerek t...
"Servisiniz ve garanti hizmetinizden memnun kalmamakla beraber, iadeyi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Yasomi satıcısından 9799 TL’ye aldığım Xiaomi S10+ model robot süpürgeyi, sadece ıslak silme (paspas) özelliği çalışmadığı için,...
Yasomi G22 model dikey süpürgemin bir parçası kırıldı ve tamir edilmesi için servise götürdüm. Ancak servis, ürünü bana toz haznesi kırılmış şekilde ve bozuk olan parçayı da düzeltmeden geri gönderdi. Ürünün tamir edilmesini beklerken daha kötü bir durumda teslim aldım. Bu sorun 1 aydan fazla süred...
Benden bir somun için 500 TL istendi. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'nin 'Yedek parça ve fiyat listesi' başlıklı 12. Maddesine göre; 'Üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilerin yedek parça satışından kaçınamazlar.' Bu hükümden de anlaşılacağı üzere, üretici veya ithalatçının, tüketicinin kull...
Yasomi marka SM1504BML kıyma çekme aparatlı blender stand mikser mutfak şefi ile kıyma çekerken, bir anda kıyma çekme aparatı komple dönmeye başladı ve dişliler zarar gördü. Ürün, güvenlik açısından kendisini kapatabilirdi fakat otomatik olarak kapanmadı. Aparatın yerinden çıkıp bir yere çarpma olas...
Süpürgeyi Hepsiburada dan aldık. Şehir dışındaydık, fazla kullanmadık. Geri döndüğümüzde süpürge bozuktu. Garantili ürünü servise gönderdik, bize ek ücret çıkardılar. Sıfır üründe bu kadar sorun yaşadık, bir de garanti kapsamında bize ücret talep ettiler. Ürün zaten düzgün çalışmıyor, hiç temizlemiy...
Yasomi Saç Şekillendiricimin başlığı eridi. Yani saç şekillendirici yapıyorsunuz. Isıya dayanıklı olması gerekmiyor mu? Daha alalı 6 ay olmadan aynı şikayetle garantiye yolladım fakat başlık değişimi parayla denildi ve sadece ana mekanizma değişildi başlığa dokunulmadı. Tamam hadi idare ederim dedim...
Yasomi marka dik süpürgeyi 21.10.2024 tarihinde aldım. 7 ay sonra cihaz arızalandı. Garantiye, Delta servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen bana alıcı ödemeli kargo ücreti çıkardılar. Garanti kapsamında kargo ücretini benim mi ödemem gerekiyor? Yani kargo ücretini neden ben ödüyorum?
Maalesef Yasomi markasından kedi tuvaleti almak gibi bir hata yaptım. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, 6 ayı doldurmadan 2 defa arızalandı. İlkinde Delta Teknik Servis arızayı ücretsiz olarak, garanti dahilinde giderdi. Aynı hatayı bir daha vermesine rağmen, ikinci kez aradığımda para istiyorlar. Ha...
Hepsiburada üzerinden yasomi firmasından Yasomi masaj yatağı satın aldım. Satın aldığım ürünün boyun kısmından ilk geldiğinde plastik sesleri geliyordu. Durumu satıcıya yazdığımda bireysel hijyen ürünü olduğu için değişim ve iade olmadığını söylediler. Ürünün Delta teknik serviste garantiden onarıla...
Yasomi nasıl bir marka, anlamıyorum. Ürünlerinizin kalitesi sıfır. Bir yeri tamir ediyorsun, başka bir yer arızalanıyor. Artı, garanti konusunda da sorun yaşıyoruz. İki yıl garanti diyorsunuz, ama sadece gövdesi için geçerliymiş. Diğer mekanik parçalar sadece bir hafta garantiliymiş.
Yasomi hamur yoğurma makinemin kıyma çekme aparatındaki gövde kırıldı. Garantisi devam ettiği için yolladım, bugün kargo geldi. 250 TL kargo ücreti aldı. İtiraz edince de makineyi veremem dedi. Satıcıya ulaşamıyorum. Garantisi devam eden ürünün kargo ücretini karşı taraf ödemeli diye biliyorum. Ayrı...
Yasomi kedi tuvaleti aldım. Ürünün garantisi devam ederken bozuldu. Kurumsallıktan uzak firma bizden 500 lira kargo parası alarak kargolattı ve aynı şekilde geri gönderdi. Bozulmuş bizim yapabileceğimiz bir şey yok çis kaçmış dedi. Bu bir tuvalet tabi ki çiş yapacaklar. Ürün elimizde kaldı paramız b...
21 Haziran'da Hepsiburada üzerinden sipariş verip aldığım otomatik kedi tuvaleti 6 ay geçmeden arızalandı. Firmanın WhatsApp hattı olan +90 ***********72 numarasına yazdım. Beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servisin WhatsApp numarası +90 850 532 0500. Aralık ayında mesaj yazmama ve ta...
"Çözümü konusunda yasomi markasına çok teşekkür ediyorum. Ama Delta Servis çok kötü."
Hepsiburada da dan yasomi satıcısından 22 Aralık ta yasomi g22 Plus süpürge aldım. Uv başlığı ile yatak süpürürken küçük kapak açıldı. Baktığımda kırı...
Saç düzleştirici cihazımızın motoru bozuldu, Delta servise yönlendirdi. Marka garanti kapsamında olan ürüne bir ücret istendi. Garanti kapsamında olan üründen maalesef ücret talep edilmesi doğru değil. Bu markanın her ürünü sorunlu ve teknik destek yetersiz.
"Şikayeti yazdığım gün içinde tarafıma ulaşıldı. Ürün üzerinde ücretsiz parça değişimi sağlanacağı söylenerek ürünümü servise göndermem istendi. Ürünü servise gönderdim ve ücretsiz şekilde parça değişimi yapılıp tekrar tarafıma gönderildi. Problemimi çözdükleri için markaya ve servise teşekkür ediyorum."
Yasomi marka kedi tuvaletini Haziran 2024'te aldım ve daha 6 ay olmadan gri pedi sarktı. Müşteri temsilcisi, kedinin kullanımı sonucu bu hale geldiğini, elektronik arızaların garanti kapsamında olduğunu ve 1000 TL civarı bir ücretle yenisini alabileceğimi iletti. Tamamen tasarım hatası olan bir duru...
Yasomi Scooter ve elektronik aletleri almak pişmanlıktır. Yasomi S65 en iyi Scooter olarak aldım, en büyüğü ve en hızlısı olarak öne çıkan bir modeldir. Kullanıma başladıktan sonra düşmediğim halde sarsıntıdan arka çamurluk kırıldı. İki defa çamurluk aldım ve her servise gönderdiğimde, garantili old...
Garantisi devam eden ürünümü Hepsiburada'dan almıştım. Onarım talebi oluşturup onarım için ürünümü yolladım. İncelemeler sonucunda tarafıma hiçbir bilgi verilmeksizin ücretli servis hizmetini müşteri reddetti bilgisine ulaştım. Beni bu konu ile ilgili bilgilendiren olmadı, kaldı ki garantisi devam e...
Ürünümü garantiye gönderdim Smart Cat cleaner. Alalı henüz 10 ay ancak oldu. Ürün haznesinden yırtılmalar meydana geldi. Kullanılan malzeme ile alakalı olduğu ise açık ve net şekilde belirgin Çünkü sadece kenar kısımlarında ve haznesinde dökülmeler meydana geldi. Üretimden kaynaklı hata için kullanı...
Yasomi BL025 3'ü 1 Arada Elektrikli Rende Meyve Sıkacağı ve Dondurma Makinesi'indeki havuç rende aparatının kırılması. 2 aylık olan cihazın havuç rendeleme esnasında havuç rende aparatının plastik kısmı kırılmıştır. Herhangi bir zorlama olmadan bu şekilde aparatın kırılması bizi üzmüştür. Resimlerde...
