to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kredi Kartı Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği
Yapı Kredi Worldcard kredi kartım, 17 Kasım 2025 tarihinde şüpheli işlem nedeniyle kullanıma kapatıldı. O tarihten beri Vietnam, Ho Chi Minh’deyim ve kartımın buraya gönderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Her seferinde farklı bilgiler verildi; ancak son görüşmelerimde kartımın kayıtlı adresime gönderileceği yönünde net teyit aldım.
Yaklaşık üç haftadır beklememe rağmen tarafıma herhangi bir kart ulaşmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce açılan işlemlerden birinin detay girilmeden iptal edildiğini ve şu anda aktif bir gönderim kaydımın görünmediğini öğrendim. Neredeyse bir aydır yurt dışında konaklama, ulaşım ve günlük harcamalarım başta olmak üzere tüm ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte Yapı Kredi Bankası’ndan herhangi bir etkin çözüm veya gerçek bir destek alamadım.
Yurt dışında bulunduğum bu süreçte daha fazla mağduriyet yaşamamak için, tarafıma ivedilikle kullanılabilir durumda bir kredi kartı sağlanmasını ve yaşadığım aksaklık ile iletişim eksikliğinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
